ร้านค้าและร้านค้า 6 วิธีติดตามพฤติกรรมการใช้จ่ายของคุณ - วิธีการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

แต่นี่ไม่ใช่การเล่นของเด็ก - ผู้ค้าปลีกบางรายติดตามพฤติกรรมการซื้อของอย่างระมัดระวังเพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับลูกค้าของพวกเขาและปรับราคา ร้านค้าปลีกทั้งแบบอิฐและปูนมีระบบในการค้นหาข้อมูลที่เป็นประโยชน์ซึ่งเพิ่มโอกาสในการสร้างรายได้.

แนวคิดของ "พี่ใหญ่" ดูวิธีซื้อของคุณอาจทำให้คุณรู้สึกประหม่าเล็กน้อย แต่ด้วยการทำความเข้าใจว่า breadcrumbs ตัวใดที่คุณทิ้งไว้ที่ร้านค้าที่คุณชื่นชอบคุณสามารถควบคุมสิ่งที่คุณแบ่งปันได้ดียิ่งขึ้น อย่า แบ่งปัน - กับผู้ค้าปลีกที่หิวกระหายข้อมูล การรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการติดตามการค้าปลีกยังช่วยให้คุณมองเห็น ploys ทางการตลาดที่ออกแบบมาเพื่อกระตุ้นให้เกิดการซื้อสินค้าด้วยแรงกระตุ้น.

ในขณะที่ไม่มีอะไรน่ากลัวเกิดขึ้นจริง ๆ แล้วการติดตามการค้าปลีกนั้นถูกกฎหมายอย่างสมบูรณ์แบบยิ่งคุณรู้มากเท่าไหร่คุณก็ยิ่งมีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าที่ประสบความสำเร็จและประหยัดมากขึ้น.

วิธีที่ผู้ค้าปลีกติดตามการใช้จ่ายของคุณ

1. การเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ

สมมติว่าคุณกำลังมองหาเครื่องผสมอาหารครัวใหม่ดังนั้นคุณจึงเยี่ยมชมเว็บไซต์เครื่องใช้ที่เสนอขายเครื่องหนึ่ง คุณคิดเกี่ยวกับมัน แต่ก็ไม่พร้อมที่จะซื้อ ในวันถัดไปคุณนำทางไปยังเว็บไซต์อีกครั้งเท่านั้นที่จะพบว่าเครื่องผสมไม่มีขายอีกต่อไป มันเป็นเพียงโชคของการวาด?

อาจจะไม่. ครั้งแรกที่คุณเข้าชมเว็บไซต์ซอฟต์แวร์การติดตามระบุว่าคุณเป็นผู้ใช้ใหม่ดังนั้นราคาอาจมีการปรับเป็นวิธีการดึงดูดให้คุณซื้อและเป็นลูกค้าบ่อยครั้ง อย่างไรก็ตามในระหว่างการเยี่ยมชมครั้งต่อไปเว็บไซต์สามารถระบุว่าคุณเป็นลูกค้าเก่าโดยปรับราคาสูงขึ้น.

นี่คือกลยุทธ์ที่เรียกว่า "การปรับแต่งราคา" และมันถูกกฎหมายอย่างสมบูรณ์ ในความเป็นจริง The Economist ตั้งชื่อให้ Amazon เป็นหนึ่งในผู้บุกเบิกการกำหนดราคาประเภทนี้ (แม้ว่า Amazon ไม่ได้กล่าวถึงรูปแบบการกำหนดราคาจริงกับ The Economist).

บางเว็บไซต์ให้รางวัลแก่ลูกค้าที่ช้าในการซื้อโดยการติดตามการเข้าชมเว็บไซต์แล้วส่งคูปองที่เกี่ยวข้องสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ถูกมองว่าเป็นวิธีการกระตุ้นการซื้อ และเนื่องจากคุณไม่ทราบว่าไซต์ใดให้รางวัลแก่ลูกค้าใหม่หรือลูกค้าเก่ามันก็เหมือนกับการเล่นรูเล็ตช็อปปิ้งออนไลน์ ท้ายที่สุดผู้ค้าปลีกจะใช้การติดตามเว็บไซต์เพื่อให้แน่ใจว่าเป็นประโยชน์.

2. ระบบปฏิบัติการของคุณ

ระบบปฏิบัติการคอมพิวเตอร์แท็บเล็ตหรือสมาร์ทโฟนของคุณอาจพูดถึงคุณเป็นอย่างมากสำหรับผู้ค้าปลีก ในปี 2012 The Wall Street Journal พบว่าผู้ใช้ Mac จ่ายเงินโดยเฉลี่ยเพิ่มขึ้น $ 20 ถึง $ 30 ต่อคืนจากผู้ใช้พีซีสำหรับโรงแรมเดียวกันที่จองผ่านเว็บไซต์ท่องเที่ยวยอดนิยม Orbitz.

จากข้อมูลของ Forrester Research รายได้เฉลี่ยต่อปีสำหรับผู้ใช้ Mac นั้นสูงกว่าผู้ใช้พีซีอย่างมาก - $ 98,000 เทียบกับ $ 74,000 ตามลำดับ ดังนั้นผู้ที่ใช้ iOS จึงมีอัตราที่สูงขึ้นเพราะพวกเขารู้สึกว่ามีรายได้มากกว่า นอกจากนี้ผู้ใช้ Mac มักจะจองโรงแรมระดับ 4 ดาว 40% ซึ่งมีผลต่อผลลัพธ์ที่แสดงเมื่อค้นหาและจองโรงแรม.

ในงบ Orbitz กล่าวว่าพวกเขาไม่ได้กำหนดเป้าหมายผู้ใช้ Mac ต่อ se แต่ให้ประสบการณ์ "ส่วนบุคคล" สำหรับผู้ใช้ทั้งหมดของพวกเขา และตราบใดที่ไซต์ไม่เลือกปฏิบัติหรือปรับราคาตามเชื้อชาติเพศหรือศาสนาพวกเขามีรายการสินค้าให้ทำทุกอย่างที่พวกเขาต้องการในแง่ของการเพิ่มหรือลดราคาสำหรับแต่ละบุคคล.

3. คำค้นหา

ยิ่งคุณมีความเฉพาะเจาะจงมากขึ้นเมื่อค้นหารายการออนไลน์โอกาสที่คุณจะได้รับมากขึ้น ผู้ค้าปลีกออนไลน์รู้ว่าเช่นเดียวกับในร้านขายอิฐและปูนผู้ที่กำลังดูแบบสุ่มมีแนวโน้มที่จะทำการซื้อน้อยกว่าผู้ที่เข้าสู่ร้านค้าด้วยสินค้าด่วนในใจ ดังนั้นซอฟต์แวร์การติดตามสามารถปรับราคาตามคำค้นหาที่คุณใช้ในการค้นหาเว็บไซต์.

ตัวอย่างเช่นหากคุณค้นหา“ รองเท้าผู้หญิง” คุณมีโอกาสน้อยที่จะเห็นรหัสคูปองปรากฏขึ้นกว่าคนที่ค้นหา“ ปั๊มสีแดงขนาด 7” บุคคลที่สองอาจพบรหัสคูปองและส่วนลดเพิ่มเติมตามข้อเท็จจริงที่ว่าเธอมีแนวโน้มที่จะทำการซื้อ.

4. แหล่งข้อมูลขนาดใหญ่

โลกแห่งเทคโนโลยีเต็มไปด้วยโบรกเกอร์ข้อมูล - บุคคลและ บริษัท ที่ใช้ซอฟต์แวร์เพื่อกัดเซาะทรัพยากรสาธารณะเพื่อค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้บริโภค จากนั้นพวกเขาสามารถรวบรวมข้อมูลนั้นและขายในช่วงเวลาให้กับผู้ที่สนใจไม่ใช่อย่างน้อยก็ในร้านค้าปลีก.

ข้อมูลขนาดใหญ่ช่วยให้ผู้ค้าปลีกมองเข้าไปในชีวิตของคุณเพื่อให้พวกเขาสามารถทำการตลาดโดยตรงกับสถานะปัจจุบันรายได้และที่ตั้งของคุณ - ยิ่งผู้ค้าปลีกรู้จักคุณมากขึ้นเท่าไร หากร้านค้าปลีกรู้ว่าคุณเพิ่งแต่งงานพวกเขาสามารถส่งข้อเสนอสินเชื่อสำหรับบ้านใหม่ หากคุณมีลูกใหม่ระหว่างทางคุณสามารถคาดหวังที่จะเห็นโฆษณาเพิ่มเติมสำหรับรถเข็นและที่นั่งในรถ.

ข้อมูลขนาดใหญ่มาจากแหล่งที่ถูกกฎหมายเช่น:

• โพสต์และบัญชีโซเชียลมีเดียสาธารณะ
• ซอฟต์แวร์ติดตามอินเทอร์เน็ต
• เบราว์เซอร์คุกกี้
• ข้อมูลสาธารณะเกี่ยวกับการจ้างงานและสถานะครอบครัว
• ประวัติการซื้อของคุณ (ร้านค้าเฟอร์นิเจอร์ที่คุณซื้อโซฟาใหม่อาจขายข้อมูลให้ บริษัท ขุด)
• ที่อยู่ของคุณ

เกือบทุกสิ่งที่คุณทำตั้งแต่การแชทกับเพื่อนออนไลน์ไปจนถึงการหาบ้านใหม่สามารถรวบรวมจัดเก็บและขายเป็นข้อมูลขนาดใหญ่ไปจนถึงร้านค้าปลีกที่ต้องการโอกาสที่ดีที่สุดในการเพิ่มส่วนแบ่งกระเป๋าเงินของคุณ.

5. โทรศัพท์มือถือและ WiFi

ในฤดูใบไม้ร่วงปี 2012 Nordstrom ได้จัดทำโปรแกรมใหม่โดยลูกค้าที่ใช้โทรศัพท์ของพวกเขาเพื่อค้นหาและค้นหา WiFi ในร้านค้า (Nordstrom ให้บริการ WiFi ฟรีแก่ลูกค้า) สามารถติดตามความเคลื่อนไหวของพวกเขาขณะที่พวกเขาอ่านร้านค้า ผู้ค้าปลีกโพสต์สัญญาณเพื่อให้ลูกค้าเข้าใจนโยบายใหม่และจากนั้นไปทำงานรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับรูปแบบการเคลื่อนไหวระยะเวลาที่ลูกค้ายืนอยู่หน้าจอแสดงผลและแนวโน้มที่พวกเขาจะซื้อสินค้าในบางแผนก.

ผู้ค้าปลีกใช้ข้อมูลนี้ใน "การสร้างแบบจำลองการคาดการณ์ล่วงหน้า" หรือเพื่อช่วยให้ร้านค้าคาดการณ์ว่าคุณจะใช้เวลานานเท่าไรในการเก็บเงินและเวลาก่อนที่คุณจะใช้เงินของคุณ โดยพื้นฐานแล้วการติดตามโทรศัพท์มือถือเป็นสิ่งที่ผู้ค้าปลีกออนไลน์ทำด้วยตนเอง: ใช้นิสัยการช็อปปิ้งของคุณเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของคุณและเพิ่มโอกาสที่คุณจะใช้จ่ายเงิน.

ในที่สุดเนื่องจากความไม่พอใจของลูกค้า Nordstrom หยุดการฝึกซ้อมในเดือนพฤษภาคมปี 2013 อย่างไรก็ตามร้านค้าอื่น ๆ รวมถึง Cabela's และ Dollar Family ยังคงใช้การฝึกซ้อมในวันนี้.

6. เก็บบัตรสะสมคะแนน

ร้านค้ามักทำตลาดบัตรสะสมคะแนนเพื่อเข้าถึงส่วนลดพิเศษ และในขณะที่บัตรสะสมคะแนนถูกออกแบบมาเพื่อให้คุณกลับมาและใช้จ่ายเงินได้มากขึ้นกับผู้ค้าปลีกรายหนึ่งพวกเขายังบอกผู้ค้าปลีกถึงพฤติกรรมการใช้จ่ายของคุณ.

สมมติว่าคุณใช้บัตรสะสมคะแนนเพื่อรับส่วนลดสำหรับเครื่องดูดฝุ่นใหม่ บัตรสะสมคะแนนของคุณไม่เพียง แต่ช่วยให้คุณได้รับส่วนลด แต่ยังเก็บการซื้อของคุณไว้ในโปรไฟล์ความภักดีของคุณเพื่อใช้อ้างอิงในอนาคต สัปดาห์หน้าคุณจะได้รับคูปองคูปองสำหรับอุปกรณ์ทำความสะอาดจากร้านเดียวกัน.

ไม่ใช่เรื่องบังเอิญ - การ์ดความภักดีรวบรวมข้อมูลสำหรับแคมเปญการตลาดที่ตรงเป้าหมาย บัตรสะสมคะแนนบางรายการเชื่อมโยงกับโทรศัพท์มือถือและอีเมลของคุณดังนั้นคุณจึงได้รับข้อความและข้อความเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ส่วนลดและคูปองซึ่งจะช่วยเพิ่มความชอบของคุณต่อการใช้จ่าย.

วิธี จำกัด การติดตามข้อมูล

หากคุณไม่มีความสุขกับผู้ค้าปลีกที่ติดตามพฤติกรรมการใช้จ่ายและไลฟ์สไตล์ของคุณมีหลายวิธีที่จะ จำกัด ยังถ้าคุณใช้อินเทอร์เน็ตซื้ออะไรออนไลน์ใช้บัตรภักดีหรือให้ที่อยู่อีเมลของคุณกับแคชเชียร์คุณก็อาจถูกติดตามด้วยวิธีใดวิธีหนึ่ง.

วิธีเดียวที่จะหยุดการติดตามทั้งหมดคือการหยุดการช็อปปิ้งออนไลน์และใช้เงินสดสำหรับการซื้อเท่านั้น ยังคุณสามารถลดผลกระทบที่ไม่พึงประสงค์จากการติดตามผู้บริโภคโดย จำกัด สิ่งที่คุณแบ่งปันและวิธีที่ผู้ค้าปลีก (ทั้งออนไลน์และอิฐและปูน) ใช้ข้อมูลนั้น.

1. ล้างคุกกี้ของคุณ

เมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์จะมีการติดตั้งข้อมูลขนาดเล็ก ("คุกกี้") บนเบราว์เซอร์ของคุณ ข้อมูลนี้จะติดตามเมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์สิ่งที่นำคุณไปสู่เว็บไซต์นั้นและสิ่งที่เกิดขึ้นขณะที่คุณอยู่ที่นั่น เป็นข้อมูลการติดตามเดียวกับที่อาจทำเครื่องหมายคุณว่าเป็นผู้เยี่ยมชมที่กลับมาดังนั้นจึงเป็นการดีที่สุดที่จะล้างคุกกี้ของคุณ.

เพียงเปิดเบราว์เซอร์ไปที่“ ตัวเลือก” แล้วเปิด“ เครื่องมือ” คุณควรหาคุกกี้ด้านล่างแท็บ "ความเป็นส่วนตัว" และใช้เวลาเพียงไม่กี่วินาทีในการคลิก "ล้างคุกกี้" และลบข้อมูลออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ โปรดทราบว่ามีการเพิ่มคุกกี้ใหม่ตลอดเวลาดังนั้นการล้างคุกกี้เป็นประจำจะดีที่สุด.

2. ดาวน์โหลดเครื่องมือตรวจจับการติดตาม

Avast เป็นโปรแกรมฟรีปกป้องคอมพิวเตอร์ของคุณจากไวรัส แต่ยังตรวจจับตัวติดตามเว็บไซต์และให้คุณเลือกที่จะปิดการใช้งาน สิ่งนี้ช่วยให้คุณสามารถควบคุมได้ว่า บริษัท ข้อมูลจำนวนเท่าใดที่สามารถขุดได้จากคุณในฐานะผู้บริโภค คุณอาจประหลาดใจที่เห็นว่ามีกี่ บริษัท ที่ติดตามกิจกรรมของคุณ.

3. ขัดเกลาสื่อสังคมของคุณ

สละเวลาสักครู่เพื่อตรวจสอบสิ่งที่คุณแชร์บนโซเชียลมีเดียและข้อมูลนั้นอาจมีความหมายต่อผู้ค้าปลีก โอกาสที่ว่าถ้าคุณกำลังทำข่าวเกี่ยวกับเด็กใหม่คุณจะเห็นและรับโฆษณาในอุปกรณ์สำหรับทารก หากคุณไม่ต้องการให้ผู้ค้าปลีกกำหนดเป้าหมายให้คุณตั้งค่าโปรไฟล์ของคุณเป็นส่วนตัวและระมัดระวังเกี่ยวกับสิ่งที่คุณโพสต์แบบสาธารณะ.

4. ยกเลิก

บริษัท ข้อมูลขนาดใหญ่บางแห่งรวมตัวกันและตกลงที่จะไม่ติดตามผู้บริโภคในพื้นที่หากพวกเขาเพิ่มตนเองในการเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของ Smart Store เพิ่มที่อยู่ WiFi หรือ Bluetooth ในโทรศัพท์ของคุณไปยังรายการเพื่อให้ บริษัท ข้อมูลจะไม่ติดตามการเคลื่อนไหวของคุณผ่านร้านค้า.

5. อย่าใช้ WiFi ฟรี

เมื่อคุณใช้ WiFi ฟรีของผู้ค้าปลีกคุณไม่ได้อยู่บนเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย อันที่จริงแล้วทันทีที่โทรศัพท์ของคุณส่งสัญญาณ WiFi คุณอาจกำลังส่งข้อมูลตำแหน่งเพื่อใช้ในการสร้างแบบจำลองการคาดการณ์ขณะอยู่ในร้าน.

ข้อมูลที่ส่งหรือรับในขณะที่ใช้ WiFi ฟรีมักใช้เพื่อจุดประสงค์ทางการตลาดดังนั้นหากคุณไม่ต้องการให้ร้านค้าติดตามคุณให้ปิด WiFi แล้วใช้ข้อมูลเซลล์แทน และถ้าคุณใช้ store WiFi อย่าล็อกอินเข้าสู่เว็บไซต์ที่ปลอดภัยด้วยรหัสผ่านของคุณซึ่งแฮ็คได้ง่ายเมื่อปล่อยไว้บนเซิร์ฟเวอร์สาธารณะ.

6. ซื้อพีซีราคาถูก

หากคุณเป็นผู้ใช้ Mac และจริงจังกับข้อเสนอออนไลน์ที่ดีที่สุดอาจเป็นการลงทุนที่คุ้มค่าที่จะซื้อพีซีราคาถูกสำหรับการช็อปปิ้งออนไลน์ เน็ตบุ๊กพีซีขนาดเล็กราคาไม่แพงพอสมควรและได้รับการออกแบบมาเพื่อการท่องเว็บเป็นหลักและจะช่วยป้องกันการตั้งค่าสำหรับ Mac ของคุณในการเดินทางครั้งต่อไป คุณสามารถใช้เครื่องมือเช่น User-Agent Switch จาก Chrome เพื่อหลอกเครื่องและเบราว์เซอร์ที่คุณใช้งานอยู่.

7. เปิดเบราว์เซอร์ส่วนตัว

Firefox, Chrome, Safari และ Internet Explorer ทั้งหมดนำเสนอ“ โหมดไม่ระบุตัวตน” บางประเภทสำหรับการเรียกดู เพียงคลิกขวาที่ไอคอนของเบราว์เซอร์แล้วมองหาสิ่งที่ระบุว่า "ไม่ระบุตัวตน" หรือ "ส่วนตัว"

เมื่อใช้โหมดเหล่านี้การเคลื่อนไหวออนไลน์ของคุณจะไม่ถูกติดตามและประวัติทั้งหมดของคุณจะถูกลบเมื่อคุณปิดหน้าต่างการเรียกดูส่วนตัว ในขณะที่ร้านค้าอาจยังสามารถเห็นว่าคุณเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของพวกเขาคุกกี้ไม่สามารถจัดเก็บดังนั้นแต่ละครั้งจะเป็นเหมือนครั้งแรก.

8. ใช้ Proxy Server

หากคุณต้องการไม่เปิดเผยตัวตนที่แท้จริงเมื่อซื้อของออนไลน์ลองใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์หรือเครือข่ายส่วนตัวเสมือน (VPN) เช่นผ่าน IPVanish เพื่อไม่เปิดเผยตัวตนอย่างสมบูรณ์ พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์กำหนดที่อยู่ IP แบบสุ่มให้กับคอมพิวเตอร์ของคุณเมื่อคุณใช้บริการเพื่อท่องเว็บ ด้วยวิธีนี้ร้านค้าจะไม่ทราบตำแหน่งของคุณหรือคุณเคยเข้าชมเว็บไซต์ของพวกเขามาก่อนหรือไม่.

หากต้องการค้นหาพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ให้เรียกใช้การค้นหาพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ฟรีและพิมพ์ URL ลงในไซต์นั้นโดยตรง แม้ว่ามันอาจไม่ใช่วิธีที่สะดวกที่สุดในการท่อง แต่ก็ใช้งานได้ดีเช่นเดียวกับวิธีเปรียบเทียบราคาจากการท่องเว็บปกติกับการท่องพรอกซี่เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับข้อเสนอที่ดีที่สุด.

คำสุดท้าย

ผู้ค้าปลีกที่ติดตามพฤติกรรมการใช้จ่ายของคุณนั้นเป็นความชั่วร้ายที่จำเป็น ในขณะที่คุณต้องการข้อเสนอและส่วนลดที่ดีที่สุดการเป็นลูกค้าบ่อยครั้งหรือแม้กระทั่งการถูกมองว่าเป็นคนที่มีรายได้ปานกลางมากสามารถทำให้คุณเสียค่าใช้จ่าย.

เมื่อรู้ว่าผู้ค้าปลีกกำลังมองหาอะไรและวิธีกำจัดเครื่องมือติดตามคุณสามารถเอาชนะเกมของพวกเขาได้ การอนุญาตให้ผู้ติดตามเมื่อพวกเขาได้รับประโยชน์จากคุณและบล็อกพวกเขาเมื่อพวกเขาคิดต้นทุนคุณคือวิธีที่ดีที่สุดในการเล่นทั้งสองด้านของรั้ว.

เคล็ดลับอื่น ๆ ที่คุณสามารถแนะนำเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ค้าปลีกติดตามพฤติกรรมการซื้อของคุณ?