15 เคล็ดลับในการจัดการกับความเหนื่อยหน่ายของพนักงานในฐานะผู้จัดการหรือเจ้าของธุรกิจ
คุณได้พิจารณาแล้วว่าปัญหาอาจไม่ได้เกิดขึ้นกับพนักงาน แต่เป็นงานของเขาหรือเธอ? คนนี้มีปัญหาและรู้สึกตัวหรือไม่? บางทีเขาหรือเธอกำลังทุกข์ทรมานจากความเหนื่อยหน่ายในที่ทำงานสภาวะทางอารมณ์และร่างกายที่อ่อนเพลียซึ่งเกิดจากความเครียดเป็นเวลานานทำให้รู้สึกว่างเปล่าและหงุดหงิด.
ทำความเข้าใจกับความเหนื่อยหน่ายของพนักงาน
สาเหตุ
โดยทั่วไปแล้วความเหนื่อยหน่ายเป็นผลมาจากการทำงานหนักเกินไปและไม่ได้รับการชื่นชมและบ่อยครั้งที่พนักงานต้องจบลงบนจานมากกว่าที่พวกเขาสามารถทำได้แม้จะทำงานล่วงเวลา อีกด้านหนึ่งความเหนื่อยหน่ายเกิดขึ้นเมื่อพนักงานรู้สึกเบื่อหรือหดหู่และไม่ได้รับการกระตุ้น บางคนประสบกับความเหนื่อยหน่ายเพราะกลัวว่าจะตกงานและรู้สึกไม่มั่นใจในระดับงานหรือไม่ชัดเจนเกี่ยวกับความคาดหวังในงาน.
ป้าย
ในขณะที่การป้องกันไม่ให้พนักงานเหนื่อยหน่ายเป็นเรื่องค่อนข้างดีการจับสัญญาณเตือนไม่ยาก ระวัง:
- การขาดเรียนที่ไม่สามารถอธิบายได้
- ปรากฏตัวขึ้นเพื่อทำงานสาย / ออกก่อนเวลา
- ลดกำลังการผลิต
- แห้วที่เห็นได้ชัด
- ลดลงในสุขภาพ
- ขาดความกระตือรือร้น
- ความเหงา
น่าเสียดายที่ไม่มีการแก้ไขอย่างรวดเร็วที่ช่วยให้พนักงานของคุณจัดการกับความเหนื่อยหน่าย การส่งพวกเขาในวันหยุดจะไม่ทำให้ปัญหาหายไปเมื่อพวกเขากลับมา ต้องมีการเปลี่ยนแปลงที่แท้จริงในการทำงานสภาพแวดล้อมการทำงานและสภาพอารมณ์.
คุณในฐานะหัวหน้ามีอิทธิพลอย่างมากในพื้นที่เหล่านี้ ด้วยการสื่อสารสร้างแรงจูงใจและเป็นผู้นำพนักงานของคุณคุณสามารถปรับเปลี่ยนชีวิตการทำงานของพวกเขา.
สื่อสารกับพนักงานของคุณ
1. จัดการประชุมพนักงานอย่างสม่ำเสมอ
ซึ่งรวมถึงการประชุมพนักงานและการประชุมแบบหนึ่งต่อหนึ่งกับพนักงานแต่ละคน ยิงอย่างน้อยหนึ่งครั้งต่อการประชุมทุกเดือนถ้าไม่ปักษ์ ให้โอกาสพนักงานของคุณไม่เพียง แต่พูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขากำลังทำอยู่ แต่ยังรวมถึงปัญหาใด ๆ ที่พวกเขาอาจเกี่ยวข้องกับปริมาณงานระดับความยากลำบากในการทำงานสภาพแวดล้อมในการทำงาน ให้เวลานี้สำหรับพนักงานของคุณเพื่อเปิดให้คุณโดยแจ้งให้พวกเขารู้ว่าคุณเป็นผู้สนับสนุนของพวกเขาและอยู่ด้านข้างของพวกเขา.
2. เน้นเชิงบวกและเชิงลบ
มีข้อดีข้อเสียกับทุกงานและเมื่อพนักงานมีความเหนื่อยล้าพวกเขามักจะลืมเรื่องบวกและมุ่งเน้นไปที่ฟิล์มเนกาทีฟเท่านั้น ตัวอย่างเช่นพนักงานอาจมุ่งเน้นงานที่น่าเบื่อเป็นหลักที่เขาหรือเธอต้องทำในขณะที่มองเห็นงานโครงการที่น่าตื่นเต้นมากกว่าที่เขาหรือเธอทำ ให้ความสำคัญกับงานที่ทำให้พนักงานของคุณตื่นเต้นทุกครั้งที่คุณพูดกับเขาหรือเธอ ด้วยวิธีนี้คุณสามารถรักษาสิ่งที่พนักงานของคุณสนุกกับการทำงานของพวกเขาไว้ในใจของพวกเขา.
3. รับรู้และยอมรับการทำงานของพวกเขา
รับรู้การทำงานหนักของพนักงานและบอกว่าคุณซาบซึ้ง ซื่อสัตย์ แต่ให้เป็นส่วนหนึ่งของงานของคุณเพื่อค้นหาสิ่งเหล่านี้อย่างแท้จริงแม้ว่าจะเป็นงานที่ธรรมดา บางทีคุณอาจพบหลักฐานของความพยายามหรือความสำเร็จในทักษะการบริการลูกค้าของพนักงานหรือมารยาททางอีเมลของเขาหรือเธอ ค้นหาเหตุผลในการสร้างพนักงานเป็นประจำและบอกสิ่งที่คุณสังเกต.
4. ชี้แจงความคาดหวังและข้อกำหนดของงาน
เหตุผลทั่วไปอีกประการหนึ่งที่พนักงานประสบกับความเหนื่อยหน่ายในที่ทำงานคือเพราะมันไม่ชัดเจนในสิ่งที่ควรทำ บางทีงานของพวกเขาอาจคลุมเครือหรืออาจได้รับคำแนะนำและข้อเสนอแนะจากผู้บังคับบัญชาหลายคน ไม่ว่าจะเป็นหน้าที่ของคุณที่จะต้องทำให้แน่ใจว่าพวกเขารู้ถึงบทบาทที่แน่นอนของพวกเขา มิฉะนั้นเงินและเวลาจะสูญเปล่าและความผิดหวังจะยังคงเติบโตต่อไป.
กระตุ้นพนักงานของคุณ
5. ค้นหาสิ่งที่กระตุ้นให้พนักงานของคุณ
การยกย่องพนักงานของคุณต่อหน้าพนักงานคนอื่น ๆ ช่วยปรับปรุงทัศนคติและประสิทธิภาพของเขาหรือเธอหรือไม่? การชี้ให้เห็นข้อบกพร่องของพนักงานในการประชุมแบบตัวต่อตัวทำให้เกิดแรงจูงใจในการทำงานหนักขึ้นหรือไม่? “ Casual Friday” ทำให้ทีมงานของคุณอารมณ์ดีหรือไม่? ฝึกฝนด้วยแรงจูงใจและจำไว้ว่าพนักงานแต่ละคนมีความแตกต่างกันดังนั้นจงกระตุ้นให้แต่ละคนตามความต้องการไม่ใช่ของคุณ.
6. ส่งเสริมให้บรรเทาความเครียด
นอกเหนือจากการสร้างแรงจูงใจให้พนักงานของคุณโดยตรงกระตุ้นให้พวกเขาสร้างแรงจูงใจด้วยตนเองโดยอนุญาตให้ผู้คลายเครียด: ให้พวกเขาฟังเพลงในขณะที่ทำงานยืดเวลาทำงานอนุญาตชุดลำลองหรือการสื่อสารโทรคมนาคมในสถาบัน สิ่งนี้จะช่วยให้พนักงานของคุณเพลิดเพลินกับเวลาที่ทำงานขณะเดียวกันก็แสดงให้เห็นว่าคุณใส่ใจในความเป็นอยู่ที่ดีของพวกเขา.
7. แสดงความชื่นชมของคุณ
ฉันรู้สึกซาบซึ้งเสมอเมื่อฉันเดินไปทำงานเพื่อพบว่าเจ้านายของฉันซื้อกาแฟและเบเกิลสำหรับกลุ่ม มันทำให้ฉันมีแรงจูงใจเพิ่มขึ้นเล็กน้อยสำหรับวันนั้น คุณสามารถแสดงความชื่นชมของคุณโดยการจัดหาอาหารเช้าอาหารว่างยามบ่ายการเปิดตัวเร็วหรือแม้กระทั่งการนวดด้วยความตึงเครียด สิ่งเหล่านี้สามารถเป็นไฮไลต์ของวันของพนักงานในระหว่างที่น่าเบื่ออย่างอื่น.
8. ส่งเสริมให้มีอากาศบริสุทธิ์
ทุกคนต้องการอากาศที่สดชื่นเล็กน้อยในตอนนี้และหลังจากนั้นก็สามารถรู้สึกสดชื่นได้หลังจากนั่งทำงานในออฟฟิศเป็นเวลาหลายชั่วโมง หากประเภทงานและสถานที่ทำงานของคุณอนุญาตให้พนักงานออกไปข้างนอกสักระยะหนึ่ง บางทีคุณอาจนำแล็ปท็อปมาด้วยก็ได้ ถ้าไม่สนับสนุนให้พวกเขาเดินเล่นในช่วงพักหรือจัดประชุมทีมงานด้านนอก คุณอาจต้องการกำหนดเวลาบ่ายไตรมาสละครั้งเพื่อเพลิดเพลินกับการปิกนิกของพนักงานหรือออกนอกบ้านพิเศษอื่น ๆ.
9. ส่งเสริมวันหยุด
ในขณะที่การทำให้พนักงานใช้เวลาช่วงวันหยุดจะไม่สามารถรักษาอาการเหนื่อยหน่าย แต่ก็สามารถบรรเทาอาการได้ ในความเป็นจริงมันอาจกระตุ้นให้พนักงานของคุณใช้วันหยุดพักผ่อนเป็นประจำ หากคุณมีพนักงานที่ดื้อยาเป็นพิเศษให้กระตุ้นให้เขาหรือเธอใช้เวลาอย่างน้อยหนึ่งวันต่อเดือนเพื่อพักผ่อน.
10. เพิ่มค่าตอบแทน
การเพิ่มค่าตอบแทนก็ไม่น่าเป็นไปได้ที่จะรักษาความเหนื่อยหน่าย แต่มันสามารถกระตุ้นให้พนักงานที่เบื่อกับการทำงานที่น่าเบื่อเพื่อเก็บไว้และให้แรงจูงใจเพิ่มเติมเพื่อทำงานที่ดี ตัวอย่างเช่นหากพนักงานรู้ว่าการขึ้นเงินเดือนอยู่บนขอบฟ้ามันสามารถกระตุ้นให้เขาหรือเธอทำงานให้เสร็จได้ หากคุณไม่สามารถเพิ่มค่าตอบแทนให้พิจารณาให้โบนัสสำหรับงานที่โดดเด่น.
นำพนักงานของคุณ
11. พัฒนาทักษะความเป็นผู้นำของคุณ
เป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องพัฒนาทักษะความเป็นผู้นำของคุณต่อไป สิ่งนี้ไม่เพียง แต่นำความสามัคคีมาสู่กลุ่มของคุณ แต่ยังช่วยให้ทุกคนทำงานเป็นทีมและมีประสิทธิภาพมากขึ้น อ่านหนังสือผู้นำเรียนรู้เกี่ยวกับผู้นำที่ยิ่งใหญ่และเข้าร่วมเวิร์คช็อปผู้นำหรือการประชุม ด้วยการทำเช่นนี้คุณจะมีแนวคิดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีจัดการกับสถานการณ์ที่เหนื่อยหน่ายในหมู่พนักงานของคุณ.
12. ส่งพนักงานของคุณไปฝึกอบรม
ในฐานะผู้นำสิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าทักษะใดที่พนักงานของคุณจำเป็นต้องปรับปรุงเพื่อให้พวกเขาสามารถปฏิบัติงานได้อย่างเต็มศักยภาพ การฝึกอบรมไม่เพียงเพิ่มประสิทธิภาพ แต่ยังช่วยเพิ่มพลังให้กับทีมของคุณ พิจารณาการฝึกอบรมเกี่ยวกับการจัดการเวลาปรับปรุงการบริการลูกค้าการจัดการความเครียดหรือโปรแกรมคอมพิวเตอร์เฉพาะ.
13. มอบหมายงานตามนั้น
ในการเป็นผู้จัดการที่ดีคุณต้องประเมินว่างานที่ได้รับมอบหมายนั้นมีความสามารถเฉพาะตัวที่พนักงานแต่ละคนมีอยู่หรือไม่ สำหรับผู้ที่ไม่ได้รับการกระตุ้นให้พิจารณาความรับผิดชอบใหม่และน่าตื่นเต้นที่จะผลักดันทักษะที่มีอยู่เดิม หากทุกคนทำงานที่น่าเบื่อให้หมุนเพื่อให้ทุกคนสามารถลองสิ่งใหม่ได้ เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการกระจายปริมาณงานอย่างเท่าเทียมกันและไม่มีใครรับงานหนัก.
14. จำกัด การทำงานล่วงเวลา
หากพนักงานไม่ได้รับค่าจ้างพิเศษเป็นปัจจัยจูงใจการทำงานชั่วโมงที่มากเกินไปนั้นน้อยกว่าที่ต้องการ รับพนักงานของคุณเข้าและออกจากสำนักงานตามจำนวนชั่วโมงที่ตกลงกันไว้ที่การจ้างงานของพวกเขา นี่อาจหมายถึงการลดปริมาณงานการจ้างงานชั่วคราวหรือจ้างพนักงานคนอื่นโดยสิ้นเชิง ในขณะที่การทำงานล่วงเวลาเป็นครั้งคราวไม่เป็นอันตราย แต่การทำงานล่วงเวลาที่สอดคล้องจะเพิ่มความเหนื่อยหน่ายในที่ทำงานเท่านั้น.
15. ส่งเสริมการมีส่วนร่วมในโครงการช่วยเหลือพนักงาน (EAP)
โปรแกรมช่วยเหลือพนักงานคือบริการให้คำปรึกษาที่นายจ้างเสนอให้แก่พนักงานของพวกเขาไม่ว่าโดยตรงผ่าน บริษัท หรือผ่านประกัน หาก บริษัท ของคุณเสนอ EAP ให้พนักงานของคุณทราบและสนับสนุนให้พวกเขาใช้ประโยชน์จากบริการนี้ EAPs มักจะจัดการกับคนที่ประสบกับความเหนื่อยหน่ายในที่ทำงานซึ่งทำให้เป็นสถานที่ที่เหมาะสำหรับพนักงานในการขอความช่วยเหลือ.
คำสุดท้าย
ทุกคนมีความอ่อนไหวต่อความเหนื่อยหน่ายในที่ทำงาน อย่าคิดว่าพนักงานของคุณมีภูมิคุ้มกันต่อความเหนื่อยหน่ายเพียงเพราะคุณมีอาชีพการงานที่สมบูรณ์ ใช้เวลาในการประเมินระดับความเหนื่อยหน่ายของพนักงานและใช้มาตรการเพื่อจัดการและป้องกัน แต่ละคนมีปฏิกิริยาตอบสนองต่องานที่แตกต่างกันและเป็นงานของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานและตำแหน่งสามารถหล่อหลอมกันได้.
คุณจัดการกับความเหนื่อยหน่ายในที่ทำงานหรือไม่? คุณพูดยังไง?
