วิธีการประหยัดเงินกับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงของคุณ

ตามรายงานการเข้าถึงบริการอินเทอร์เน็ตล่าสุดจาก Federal Communications Commission (FCC) 40% ของชาวอเมริกันไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตด้วยความเร็วบรอดแบนด์ (25 Mbps หรือสูงกว่า) ประมาณ 3.9 ล้านครัวเรือน - 3.7% ของผู้ที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตคงที่ - ไม่สามารถเชื่อมต่อด้วยความเร็ว 3 Mbps ซึ่ง Netflix จะพิจารณาความเร็วต่ำสุดที่จำเป็นสำหรับการสตรีมวิดีโอด้วยคุณภาพมาตรฐาน.

เพื่อเพิ่มการดูถูกการบาดเจ็บเราจ่ายเงินผ่านจมูกสำหรับบริการหมัดนี้ ตามข้อมูลจาก cable.co.uk ชาวอเมริกันจ่ายเฉลี่ย $ 66.17 ต่อเดือนสำหรับการเชื่อมต่อบรอดแบนด์ เปรียบเทียบกับอัตรารายเดือน $ 40.52 ในสหราชอาณาจักร, $ 26.64 ในเม็กซิโกและเพียง $ 9.93 ในรัสเซีย.

ในฐานะผู้บริโภคมีไม่มากที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขระบบอินเทอร์เน็ตของอเมริกา แต่อย่างน้อยคุณก็สามารถลดราคาที่คุณจ่ายเพื่อเชื่อมต่อกับมัน กลยุทธ์ที่หลากหลายตั้งแต่การตัดค่าบริการพิเศษไปจนถึงการต่อรองราคาที่ต่ำกว่าจะทำให้ค่าใช้จ่ายทางอินเทอร์เน็ตของคุณลดลงถึงอัตราที่สมเหตุสมผลหรืออย่างน้อยก็เป็นกลยุทธ์ที่ใกล้เคียงกับความสมเหตุสมผล.

ตรวจสอบเงินอุดหนุน

มีคนไม่มากที่รู้ว่ารัฐบาลสหรัฐอเมริกาผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) และองค์กรไม่หวังผลกำไรหลายแห่งเสนอเงินอุดหนุนเพื่อช่วยให้ครัวเรือนที่มีรายได้ต่ำจ่ายค่าบริการอินเทอร์เน็ต ตัวอย่างรวมถึง:

• เส้นชีวิต. ผ่านโปรแกรม Lifeline ของ FCC ลูกค้าที่มีรายได้น้อยสามารถรับส่วนลดจากบริการโทรศัพท์หรืออินเทอร์เน็ตกับ บริษัท ในพื้นที่ของตน คุณมีสิทธิ์ได้รับโปรแกรมหากครัวเรือนของคุณมีรายได้ไม่เกิน 135% ของแนวทางความยากจนของรัฐบาลกลางหรือหากคุณเข้าร่วมในโครงการช่วยเหลือของรัฐบาลอื่น ๆ เช่น Medicaid หรือ SNAP (แสตมป์อาหาร) ลูกค้าที่มีสิทธิ์จะได้รับเงินขั้นต่ำ $ 9.25 ต่อเดือนเพื่อนำไปสู่การเรียกเก็บเงินและบาง บริษัท ในโครงการนี้ก็เสนออัตราที่ต่ำเป็นพิเศษเช่นกัน คุณสามารถค้นหา บริษัท ที่เข้าร่วมในพื้นที่ของคุณผ่านเว็บไซต์ Lifeline.
• Comcast Internet Essentials. โปรแกรม Comcast Internet Essentials ให้บริการ 15-Mbps ให้กับลูกค้าที่มีรายได้น้อยเพียง $ 9.95 ต่อเดือน โปรแกรมยังมีคอมพิวเตอร์ราคาถูกที่บ้านในราคา $ 149 มีโปรแกรมแยกต่างหากสำหรับครอบครัวที่มีเด็กผู้สูงอายุและนักเรียนวิทยาลัยชุมชน เยี่ยมชมเว็บไซต์เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมและสมัครออนไลน์.
• Spectrum Internet Assist. ครอบครัวที่ได้รับความช่วยเหลือจากรัฐบาลบางประเภทสามารถรับบริการ 30 Mbps ในราคา $ 15 ต่อเดือนผ่านโปรแกรม Internet Assist ในการสมัครคุณจะต้องลงทะเบียนในรายได้เสริมความปลอดภัย (SSI) หรือโครงการอาหารกลางวันโรงเรียนแห่งชาติ (NSLP) เยี่ยมชมเว็บไซต์เพื่อดูว่าโปรแกรมมีให้บริการในพื้นที่ของคุณหรือไม่.
• การเข้าถึง AT&T. AT&T เสนอโปรแกรมการเข้าถึงสำหรับครอบครัวที่มีสมาชิกอย่างน้อยหนึ่งคนที่ลงทะเบียนใน SNAP ให้บริการอินเทอร์เน็ตด้วยความเร็วสูงถึง 10 Mbps ในราคา $ 10 ต่อเดือน คุณสามารถสมัครผ่านเว็บไซต์.
• EveryoneOn. EveryoneOn เป็นองค์กรไม่แสวงหากำไรระดับชาติที่ช่วยให้ครอบครัวเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต โปรแกรมเรือธงของมันคือ Connect2Compete ซึ่งให้บริการอินเทอร์เน็ตแก่ครอบครัวที่ยากจนในราคา $ 9.95 ต่อเดือนผ่าน Cox และผู้ให้บริการอื่น ๆ เพื่อให้มีคุณสมบัติครอบครัวต้องมีลูกอย่างน้อยหนึ่งคนในระดับ K ถึง 12 และต้องลงทะเบียนใน SNAP ทั้งที่อยู่อาศัยสาธารณะ NSLP หรือความช่วยเหลือชั่วคราวสำหรับครอบครัวยากจน (TANF) โปรแกรมอื่น ๆ ได้แก่ JerseyOn ซึ่งให้บริการฟรีและต้นทุนต่ำแก่ผู้มีรายได้น้อยในรัฐนิวเจอร์ซีย์และ ConnectEd ซึ่งทำให้การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตในโรงเรียน หากต้องการดูว่าคุณมีคุณสมบัติสำหรับโปรแกรมใด ๆ เหล่านี้หรือไม่ให้ไปที่เว็บไซต์ EveryoneOn และคลิกที่“ ค้นหาข้อเสนอ”

เจรจาต่อรองกับผู้ให้บริการของคุณ

หากคุณไม่มีคุณสมบัติรับเงินอุดหนุนวิธีที่ดีที่สุดในการรับข้อตกลงทางอินเทอร์เน็ตที่ดีกว่าคือติดต่อ ISP ของคุณและสอบถาม การซื้อบริการอินเทอร์เน็ตไม่เหมือนกับการซื้อของชำที่ร้านค้าซึ่งราคาที่คุณเห็นบนชั้นวางคือราคาที่คุณจ่าย ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตเกลียดที่จะสูญเสียลูกค้าและพวกเขามักจะยินดีที่จะเคาะที่ใดก็ได้จาก $ 5 ถึง $ 50 ปิดการเรียกเก็บเงินรายเดือนของคุณถ้านั่นคือสิ่งที่จะทำให้ธุรกิจของคุณ.

การเจรจาต่อรองสามารถสร้างความแตกต่างใหญ่ในขนาดของใบเรียกเก็บเงินของคุณ นักเขียนที่ไม่ระบุชื่อที่ Broadband Now กล่าวว่าเป็นเหตุผลที่เขาจ่ายเงิน 47 เหรียญต่อเดือนสำหรับแผนการบริการอินเทอร์เน็ตแบบเดียวกันซึ่งมีค่าใช้จ่าย $ 86 ต่อเพื่อนบ้าน เข้าสู่การสนทนาที่มีข้อมูลมากมายเกี่ยวกับสิ่งที่คุณจ่ายและข้อเสนอประเภทใดที่ บริษัท อื่นเสนอ จากนั้นใช้ทักษะการเจรจาที่ดีที่สุดเพื่อรับข้อตกลงที่คุณต้องการ.

ร้านเปรียบเทียบ

ISP ของคุณมีแนวโน้มที่จะลดราคามากขึ้นหากกลัวว่าจะสูญเสียธุรกิจของคุณไปยัง ISP อื่นที่ราคาถูกกว่า การเปิดการเจรจาที่ดีที่สุดของคุณคือบอกตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าว่าคุณพบดีลที่อื่นแล้วถามว่าพวกเขาสามารถเอาชนะได้หรือไม่.

น่าเสียดายที่เคล็ดลับนี้ใช้ไม่ได้กับทุกที่เพราะบางแห่งมีผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงเพียงรายเดียว รายงาน FCC แสดงให้เห็นว่าประมาณ 30% ของบล็อกการสำรวจสำมะโนประชากรในประเทศมีผู้ให้บริการบรอดแบนด์เพียงรายเดียวและ 13% ของบล็อคทั้งหมดไม่มีอะไรเลย แม้สำหรับบริการที่ช้าลง 10 ถึง 25 Mbps แต่ 2% ของบล็อคทั้งหมดมีผู้ให้บริการเพียงรายเดียวเท่านั้น.

ปัญหายิ่งกว่านั้นเสียง FCC วัดว่ามีบริการบรอดแบนด์ให้บริการทุกที่ในบล็อกการสำรวจสำมะโนประชากร แต่ตามรายงานของ CityLab มีการเปลี่ยนแปลงค่อนข้างมากในบล็อก ดังนั้นแม้ว่าเพื่อนบ้านของคุณจะมีตัวเลือกผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณจะทำเช่นนั้น.

อย่างไรก็ตามหากคุณเป็นหนึ่งในผู้โชคดีชาวอเมริกันที่มีผู้ให้บริการสองรายขึ้นไปให้เลือกคุณสามารถทำให้พวกเขาแข่งขันเพื่อธุรกิจของคุณได้ หากต้องการค้นหาตัวเลือกใดบ้างที่คุณมีสำหรับบริการอินเทอร์เน็ตในพื้นที่ของคุณใช้เครื่องมือเปรียบเทียบออนไลน์ที่ BroadbandNow เพียงพิมพ์รหัสไปรษณีย์ของคุณแล้วมันจะแสดงผู้ให้บริการที่มีอยู่ในพื้นที่ทั่วไปของคุณ.

จากนั้นตรวจสอบเว็บไซต์ของผู้ให้บริการแต่ละรายเพื่อดูว่ามีแผนใดบ้างที่พวกเขาเสนอตามที่อยู่ของคุณและค่าใช้จ่าย ISP หลายแห่งเสนอข้อเสนอพิเศษสำหรับลูกค้าใหม่ดังนั้นราคาที่คุณเห็นอาจต่ำกว่าที่คุณจ่ายทันที จดบันทึกราคาที่ดีที่สุดที่คุณสามารถหาได้จากผู้ให้บริการรายอื่นและใช้ข้อมูลนั้นเพื่อลดข้อเสนอที่ดีกว่าจาก ISP ปัจจุบันของคุณ.

ใช้ประโยชน์จากโปรโมชั่น

ในขณะที่คุณกำลังเปรียบเทียบราคาคุณควรใช้เวลาสักครู่ในการตรวจสอบดีลใด ๆ ที่ ISP ของคุณเสนอ บางครั้ง ISP เสนอโปรโมชั่นพิเศษที่ให้คุณหยุดพักชั่วคราวในราคาหกเดือนหรือแม้กระทั่งหนึ่งปี แต่คุณสามารถรับข้อเสนอเหล่านี้ได้ก็ต่อเมื่อคุณขอให้พวกเขา.

ตรวจสอบข้อกำหนดของแต่ละโปรโมชั่นอย่างรอบคอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรู้ค่าใช้จ่ายทั้งหมด บ่อยครั้งที่ราคาที่คุณเห็นสาดทั่วทั้งเว็บไซต์หรือโฆษณาสิ่งพิมพ์ทำให้ค่าใช้จ่ายแอบแฝงลดลงเช่นภาษีหรือ "ค่าธรรมเนียมบรรทัด"

ข้อเสนอส่งเสริมการขายจำนวนมากอนุญาตให้คุณ“ ล็อคอิน” ราคาหนึ่งหรือสองปีแรก นั่นหมายความว่าอัตราของคุณรับประกันว่าจะไม่เพิ่มขึ้นในช่วงเวลานั้น แต่ก็หมายความว่าคุณไม่สามารถออกจากสัญญาในช่วงเวลานั้นได้โดยไม่ต้องจ่ายค่าธรรมเนียม ดังนั้นหากคุณพบข้อตกลงที่ดีกว่าหนึ่งปีในสัญญาสองปีของคุณคุณจะไม่สามารถใช้ประโยชน์จากมันได้ ที่กล่าวว่าผู้เชี่ยวชาญสัมภาษณ์โดย MarketWatch โดยทั่วไปยอมรับว่าเป็นประโยชน์สูงสุดของคุณในการล็อคราคาถ้าคุณทำได้เนื่องจากอัตรามีแนวโน้มที่จะขึ้นไปสูงกว่าลง.

อีกสิ่งหนึ่งที่ต้องตรวจสอบคือราคาจะเป็นอย่างไรหลังจากสิ้นสุดระยะเวลาส่งเสริมการขาย ISP มักจะทำเรื่องใหญ่เกี่ยวกับการเสนอราคาพิเศษ - เช่น $ 80 ต่อเดือนสำหรับสองปีแรกในชุดรวมอินเทอร์เน็ตอินเทอร์เน็ตโทรศัพท์และบริการทีวี - แต่พวกเขาไม่เคยพูดถึงว่าราคาสำหรับกลุ่มจะกระโดดถึง $ 125 a เดือนเมื่อสองปีนั้นเพิ่มขึ้น บางครั้งแม้เมื่อคุณอ่านการพิมพ์ละเอียดราคานี้เป็นไปไม่ได้ที่จะหาดังนั้นวิธีเดียวที่จะรู้ว่าสิ่งที่คุณกำลังจะเรียก ISP และถาม.

ขู่ว่าจะเปลี่ยน

เมื่อคุณได้เรียนรู้ทั้งหมดที่คุณสามารถทำได้เกี่ยวกับข้อเสนอจาก ISP และคู่แข่งของคุณและพบสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับคุณให้เรียก ISP ของคุณและบอกตัวแทนที่คุณต้องการข้อตกลงเดียวกัน - และถ้าคุณไม่ได้รับคุณจะได้รับ ผู้ให้บริการสวิทช์ เมื่อคุณโทรติดต่อขอ“ แผนกการเก็บรักษา” หรือ“ แผนกความละเอียดของลูกค้า” ผู้คนในแผนกนี้มีภาระผูกพันกับลูกค้าในทุกค่าใช้จ่ายดังนั้นพวกเขาจึงมีอำนาจในการเสนอส่วนลดหรือข้อเสนอพิเศษ.

พนักงานในแผนกการเก็บรักษานั้นหมดหวังที่จะรักษาธุรกิจของคุณเพราะเงินเดือนของพวกเขาขึ้นอยู่กับมัน ดังที่ Slate อธิบายว่าพวกเขาจ่ายอัตราพื้นฐานที่ต่ำรวมถึงโบนัสที่ขึ้นอยู่กับเปอร์เซ็นต์ของลูกค้าที่พวกเขาสามารถพูดคุยเพื่อรักษาบริการของพวกเขา นี่ทำให้พวกเขาเจ็บปวดจริง ๆ ถ้าคุณต้องการยกเลิก แต่มันมีประโยชน์เมื่อคุณพยายามบีบ ISP ของคุณเพื่อรับข้อเสนอที่ดีที่สุด.

อย่างไรก็ตาม MarketWatch เตือนว่ากลยุทธ์นี้สามารถย้อนกลับมาได้หากคุณใช้บ่อยเกินไป หากคุณโทรหา ISP ของคุณปีละหนึ่งครั้งขู่ว่าจะออก แต่ไม่เคยทำจริง ๆ พวกเขาจะหยุดการคุกคามของคุณอย่างจริงจังและคุณมีแนวโน้มที่จะเดินออกไปโดยไม่ทำอะไรเลย.

เป็นการดีที่คุณควรขู่ว่าจะเปลี่ยน บริษัท เมื่อคุณพร้อมที่จะติดตามผ่านการคุกคามหาก ISP ของคุณไม่ให้ข้อตกลง หากคุณรู้ว่าคุณต้องการรักษา ISP ที่มีอยู่ของคุณให้ทำสิ่งที่ตรงกันข้ามและเล่นให้กับ บริษัท ของคุณ เน้นว่าคุณอยู่กับพวกเขานานแค่ไหนและคุณชอบพวกเขามากแค่ไหนและถามพวกเขาว่าพวกเขาสามารถให้ข้อเสนอพิเศษสำหรับคุณในการเป็นลูกค้าระยะยาวที่มีความทุ่มเท.

สุภาพ แต่มั่นคง

ไม่ว่าคุณจะใช้วิธีใดเมื่อจัดการกับ ISP ของคุณให้สุภาพกับบุคคลที่อยู่อีกด้านหนึ่งของสายเสมอ หากคุณโกรธในขณะที่คุณพยายามเจรจาต่อรอง - แม้ว่าคุณจะมีสาเหตุที่ถูกต้องสำหรับความโกรธของคุณเช่นเวลาที่รอคอยนานหรือปัญหากับบริการของคุณ - พนักงานจะไม่เต็มใจที่จะจัดการกับคุณ.

แน่นอนว่าการเป็นคนสุภาพนั้นไม่เหมือนกับการอยู่ข้างใน ไพร์มแบนด์โดย BroadbandNow เจรจากับ ISP ของคุณว่ากฎที่สำคัญที่สุดสองข้อคือ“ สุภาพ” และ“ ยืนหยัด” คงย้ำสิ่งที่คุณต้องการ แต่ทำอย่างสงบและสุภาพ หากตัวแทนคนแรกที่คุณปฏิเสธที่จะทำงานกับคุณให้ถามอย่างสุภาพสำหรับการถ่ายโอนไปยังหัวหน้างานของพวกเขา.

Alexandra Dickinson ผู้เจรจาต่อรองผู้เชี่ยวชาญสัมภาษณ์โดย CNBC กล่าวว่าแนวทางที่ดีที่สุดในการเจรจาต่อรองคือหลีกเลี่ยงการเป็น“ คนพาลหรือคนที่เป็นประตู” จงกระชับ แต่ไม่ต่อสู้ ดิกคินสันแนะนำให้เริ่มคำขอของคุณด้วยวลี“ ฉันต้องการ” ซึ่งตรงข้ามกับ“ ฉันต้องการ”“ ฉันต้องการ” หรือ“ ฉันสมควรได้รับ” นี่เป็นการกำหนดโทนที่ตรงและน่านับถือ.

โทรกลับเป็นประจำ

น่าเสียดายที่การปฏิบัติตามกฎเหล่านี้ไม่รับประกันว่า ISP ของคุณจะยินดีให้ข้อตกลงกับคุณ นั่นคือสิ่งที่เกิดขึ้นกับฉันในปี 2010 เมื่อฉันพยายามต่อรองราคาที่ต่ำกว่ากับ ISP ของฉัน ฉันบอกพวกเขาเกี่ยวกับข้อเสนอการแข่งขันจาก บริษัท อื่นที่ต่ำกว่า $ 30 ถามอย่างสุภาพว่าพวกเขาสามารถเสนอข้อตกลงที่คล้ายกันให้ฉันได้หรือไม่และขอพูดกับหัวหน้างานเมื่อตัวแทนเดิมไม่สามารถช่วยฉันได้ ไม่มีลูกเต๋า พวกเขาไม่เต็มใจลดราคาไม่ว่าฉันจะพูดอะไร.

แต่นี่คือสิ่งที่ฉันทำผิดพลาด: ฉันคิดว่าคำตอบของพวกเขาถือเป็นที่สิ้นสุด สิ่งที่ฉันควรทำแทนตาม MarketWatch และทีมงานที่ BroadbandNow คือโทรกลับไม่กี่วันต่อมาและพูดคุยกับคนอื่น ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าที่แตกต่างกันอาจเข้าถึงข้อเสนอที่แตกต่างกันดังนั้นการโทรซ้ำหลายครั้งในบางวันอาจทำให้คุณได้รับข้อเสนอที่ดีขึ้น ข้อเสนอ ISP ที่มีการโปรโมตเปลี่ยนไปบ่อยดังนั้นเมื่อคุณโทรกลับอาจมีการส่งเสริมการขายใหม่ที่ไม่ได้เสนอในครั้งแรกที่คุณโทรหา.

แม้ว่า ISP ของคุณจะทำข้อตกลงกับคุณอย่าปล่อยให้เป็นคำสุดท้ายในหัวเรื่อง บ่อยครั้งที่ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตจะเสนออัตราโปรโมชันให้คุณซึ่งดีสำหรับหกเดือนหรือมากกว่านั้นโดยหวังว่าคุณจะจำไม่ได้เมื่อมันหมดอายุ เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาที่อาจเกิดขึ้นให้จดบันทึกลงในปฏิทินของคุณเพื่อโทรหา ISP อีกครั้งภายในหกเดือน จากนั้นคุณสามารถเข้าสู่กระบวนการเดียวกันเพื่อเจรจาต่อรองอัตราของคุณอีกครั้ง.

บ่นเมื่อมีปัญหา

อีกครั้งที่จะโทรหา ISP ของคุณคือเมื่อคุณมีปัญหากับบริการของคุณ ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตทุกรายมีการชะลอตัวและบริการขัดข้องในตอนนี้และเหมาะสมอย่างยิ่งที่จะขอเครดิตในรายการบัญชีของคุณเมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ ท้ายที่สุดทำไมคุณควรจ่ายค่าบริการอินเทอร์เน็ตเต็มเดือนเมื่อคุณสามารถออนไลน์ได้เพียง 28 วันเท่านั้น?

เก็บบันทึกปัญหาทั้งหมดที่คุณมีกับบริการอินเทอร์เน็ตของคุณ ทุกครั้งที่อินเทอร์เน็ตของคุณหยุดทำงานหรือช้าลงในการรวบรวมข้อมูลจดบันทึกวันที่และเวลาจากนั้นตรวจสอบตลอดทั้งวันและบันทึกเวลาที่บริการของคุณกลับสู่ปกติ สิ้นเดือนโทรหา ISP และขอให้พวกเขาให้เครดิตแก่คุณสำหรับชั่วโมงการบริการที่หายไป.

BroadbandNow ยังแนะนำให้ตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณเป็นระยะเพื่อดูว่าเป็นไปตามสัญญาของ ISP หรือไม่ คุณสามารถทำได้โดยไปที่ speedtest.net แล้วคลิกปุ่ม“ ไป” อีกประมาณหนึ่งนาทีเว็บไซต์จะแสดงเวลาตอบสนองอินเทอร์เน็ตของคุณ (หรือ "ping") ความเร็วในการดาวน์โหลดและความเร็วในการอัพโหลดของคุณ หากคุณพบว่าคุณได้รับความเร็วที่ต่ำกว่าที่คุณจ่ายเป็นประจำโทรหา ISP ของคุณและขอให้พวกเขาเร่งความเร็วให้สูงขึ้นเพื่อลดหรือลดค่าใช้จ่ายของคุณ.

บันทึกการโทร

ISP โดยรวมไม่มีประวัติที่ดีที่สุดสำหรับการบริการลูกค้า บ่อยครั้งที่ฝ่ายขายของ ISP จะให้ข้อเสนอทางโทรศัพท์กับคุณ แต่เมื่อคุณได้รับใบเรียกเก็บเงินคุณจะพบว่าการประหยัดตามสัญญาของคุณได้หายไป หากคุณโทรกลับเพื่อร้องเรียนแผนกการเรียกเก็บเงินจะบอกว่ามันไม่มีบันทึกข้อเสนอและคุณจะกลับมาที่จุดเริ่มต้นทันที.

เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้เมื่อคุณโทรหา ISP ของคุณเพื่อต่อรองราคาให้ทำการบันทึกการโทร Digital Trends มีคู่มืออธิบายวิธีการบันทึกการโทรบนโทรศัพท์ Android และ iPhone ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้แจ้งตัวแทนล่วงหน้าว่าคุณกำลังบันทึกการโทรเนื่องจากเป็นเรื่องผิดกฎหมายในบางรัฐที่จะบันทึกการโทรโดยไม่ได้รับความยินยอมจากทุกฝ่ายในสาย.

หลังจากวางสายโทรศัพท์ให้บันทึกสำเนาของการบันทึกลงในโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณสามารถดำเนินการเจรจาต่อรองกับ ISP ผ่านทางเว็บแชทและบันทึกบทสนทนา ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดก็ตามหาก ISP ของคุณพยายามที่จะยกเลิกข้อตกลงที่คุณเจรจาคุณสามารถสร้างการบันทึกหรือการถอดเสียงเป็นหลักฐานว่า บริษัท เห็นด้วยกับมัน.

จ้างผู้เจรจาต่อรอง

หากสิ่งเหล่านี้ฟังดูเหมือนเป็นการทำงานที่มากเกินไปสำหรับคุณหรือหากคุณไม่มั่นใจในทักษะการเจรจาต่อรองของคุณคุณสามารถนำบริการบุคคลที่สามมาใช้ในการต่อรองได้ บริษัท อย่าง BillCutterz และ BillFixers เรียก บริษัท ที่คุณติดต่อด้วย - รวมถึง บริษัท โทรศัพท์มือถือ บริษัท ยูทิลิตี้และ ISP - และต่อรองกับพวกเขาในนามของคุณ สิ่งที่คุณต้องทำคือส่งบิลค่าใช้จ่ายรายเดือนของคุณและให้พวกเขาจัดการกับเมนูโทรศัพท์ถือเพลงและตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าที่มุ่งมั่น.

หาก บริษัท ไม่ประสบความสำเร็จในการประหยัดเงินในบิลของคุณคุณจะไม่คิดค่าบริการใด ๆ กับคุณเลยดังนั้นจึงไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ อย่างไรก็ตามหาก บริษัท จัดการเพื่อให้คุณได้รับส่วนลด บริษัท จะเรียกเก็บเงินคุณครึ่งหนึ่งของจำนวนเงินที่คุณประหยัดได้ในปีแรก ดังนั้นก่อนที่คุณจะใช้บริการเหล่านี้ถามตัวเอง:

• คุณประหยัดได้ด้วยตัวเอง? BillCutterz อ้างว่ามันสามารถช่วยผู้คนได้ประมาณ $ 30 ต่อเดือนในบริการอินเทอร์เน็ตของพวกเขา แต่ใช้เวลา $ 15 ต่อเดือนเมื่อตัด ดังนั้นหากคุณคิดว่าคุณสามารถพูดคุยกับ ISP ของคุณเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายของคุณได้ $ 20 ต่อเดือนโดยไม่ได้รับความช่วยเหลือคุณจะประหยัดได้มากกว่าการใช้บริการ.
• คุณมีค่าเท่าไรสำหรับคุณ? เพื่อให้ได้เงินออมที่ $ 20 ต่อเดือนคุณอาจต้องใช้เวลามากถึงสี่ชั่วโมงในการเปรียบเทียบราคารอไว้และพูดคุยกับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า หากคุณมอบงานให้กับบริการในทางกลับกันคุณสามารถประหยัดได้ $ 15 ต่อเดือนโดยไม่ต้องทำงานเลย ดังนั้นคุณจะต้องจ่ายส่วนต่าง ($ 5 ต่อเดือนหรือ $ 60 ต่อปี) เพื่อหลีกเลี่ยงการทำงานสี่ชั่วโมง หากคุณคิดว่าจะมีค่าใช้จ่าย $ 15 ต่อชั่วโมงเพื่อให้คนอื่นดูแลงานนี้ให้คุณมันเป็นข้อตกลงที่ดี.

แน่นอนว่าหากคุณได้ลองเจรจาค่าบริการอินเทอร์เน็ตด้วยตัวคุณเองแล้วและไม่มีโชคคุณก็ไม่มีอะไรจะเสียด้วยการลองใช้บริการ พวกเขาอาจประสบความสำเร็จในการประหยัดเงินของคุณและถ้าพวกเขาทำไม่ได้มันไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ.

ซื้อสิ่งที่คุณต้องการเท่านั้น

เมื่อคุณพูดคุยกับ ISP ให้เตรียมพร้อมสำหรับพวกเขาเพื่อพยายาม "เพิ่มยอดขาย" คุณในบริการของคุณ หากคุณโทรติดต่อเพื่อเจรจาต่อรองราคาสำหรับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตขั้นพื้นฐานขนาด 25 Mbps โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ ตัวแทนที่ชาญฉลาดสามารถโน้มน้าวคุณได้ว่ามันคุ้มค่ากว่ามากที่จะจ่ายสองเท่าสำหรับชุดรวมสายเคเบิลโทรศัพท์และ 100 Mbps อินเทอร์เน็ต เตรียมพร้อมสำหรับวิธีนี้โดยการรู้ว่าบริการใดที่คุณต้องการและต้องการและปฏิเสธที่จะจ่ายสำหรับสิ่งอื่น.

รับความเร็วที่เหมาะสม

ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตหลายรายเสนอการเชื่อมต่อที่ความเร็ว 100 Mbps หรือสูงกว่า มีไม่กี่คนที่เสนอการเชื่อมต่อกิกะบิตความเร็วสูงด้วยความเร็ว 1 Gbps ความเร็วแบบนี้ดูเหมือนว่าควรจะคุ้มค่ากับการจ่ายมากกว่า แต่มีโอกาสมากที่คุณจะไม่ทำอะไรให้ดี.

จำนวนความเร็วที่คุณต้องการขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณทำทางออนไลน์ นี่คือความเร็วผู้เชี่ยวชาญแนะนำสำหรับการใช้งานที่แตกต่างกัน:

• ท่องทั่วไป. จาก AT&T ความเร็ว 0.5 Mbps นั้นเพียงพอสำหรับการตรวจสอบอีเมลในขณะที่ 1 Mbps นั้นเพียงพอสำหรับการท่องเว็บ.
• สตรีมมิ่งเพลง. การสตรีมเสียงที่มีคุณภาพมาตรฐานไม่ต้องการแบนด์วิดท์ที่มากตามรายงานของผู้บริโภค ความเร็ว 129 Kbps นั้นเพียงพอแล้ว AT&T ค่อนข้างอนุรักษ์นิยมเล็กน้อยแนะนำความเร็วอย่างน้อย 0.5 Mbps สำหรับการสตรีมเพลง.
• เกมออนไลน์. ระบบเกมแต่ละเกมมีข้อกำหนดของตัวเองสำหรับความเร็วในการดาวน์โหลดความเร็วในการอัพโหลดและอัตรา ping อย่างไรก็ตามตาม HighSpeedInternet ความเร็วอย่างน้อย 3 Mbps สำหรับการดาวน์โหลดและ 1 Mbps สำหรับการอัปโหลดด้วยอัตรา ping ไม่สูงกว่า 150 มิลลิวินาทีควรจะดีพอสำหรับเกมออนไลน์ส่วนใหญ่ อีกครั้ง AT&T แนะนำความเร็วที่สูงขึ้นเล็กน้อยอย่างน้อย 4 Mbps.
• สตรีมมิ่งวิดีโอ. ตาม Netflix คุณต้องการอย่างน้อย 3 Mbps ในการสตรีมวิดีโอในความคมชัดมาตรฐาน, 5 Mbps สำหรับคุณภาพความคมชัดสูง (HD) และ 25 Mbps สำหรับคุณภาพ Ultra-HD (หรือที่เรียกว่า 4K) รายงานผู้บริโภคให้การประมาณที่ต่างกัน: 1 Mbps สำหรับวิดีโอมาตรฐาน, 8 Mbps สำหรับ HD และ 18 Mbps สำหรับ 4K AT&T แนะนำ 1.5 Mbps สำหรับคำจำกัดความมาตรฐานและ 4 Mbps สำหรับ HD.

แน่นอนว่านี่เป็นความเร็วที่จำเป็นสำหรับการเชื่อมต่อเพียงหนึ่งเดียว หากคุณมีสตรีมมิ่งวิดีโอ HD หนึ่งคนในห้องนั่งเล่นหนึ่งคนเล่น League of Legends ในห้องนอนและอีกหนึ่งคนกำลังท่องเว็บในครัวคุณจะต้องมีทั้งหมดประมาณ 12 Mbps เพื่อจัดการทั้งหมด ตามคู่มือของทอมแพ็คเกจที่มีความเร็วในการดาวน์โหลด 20 Mbps และความเร็วในการอัพโหลด 5 Mbps นั้นดีพอสำหรับครอบครัวส่วนใหญ่.

ผู้ให้บริการหลายรายที่เสนอให้นั้นมีค่าใช้จ่ายสูงเกินไปสำหรับครัวเรือนส่วนใหญ่ อย่างไรก็ตามความเร็วมากเกินไปดีกว่าน้อยเกินไปดังนั้นคุณไม่ควรเลือกใช้การเชื่อมต่อที่ถูกที่สุดและความเร็วต่ำสุดโดยอัตโนมัติ วิธีที่ดีที่สุดของคุณคือดูสิ่งที่คุณทำทางออนไลน์หาว่าคุณต้องการความเร็วมากแค่ไหนแล้วซื้อแพ็คเกจราคาถูกที่สุดที่ตรงกับความต้องการของคุณ.

หากคุณเป็นผู้ใช้ที่ใช้อินเทอร์เน็ตเป็นหลักสำหรับอีเมลโซเชียลมีเดียและการสตรีมวิดีโอเป็นครั้งคราวตามคำจำกัดความมาตรฐานให้ลองถาม ISP ของคุณว่ามีบริการ“ ชั้นประหยัด” หรือไม่ แผนเหล่านี้มีความเร็วประมาณ 3 Mbps และสามารถเสียค่าใช้จ่าย $ 15 ถึง $ 25 ต่อเดือนน้อยกว่าแผนมาตรฐานตาม BroadbandNow หากคุณพบว่าความเร็วนี้ไม่เพียงพอสำหรับคุณคุณสามารถโทรกลับได้ทุกเดือนและขอให้เปลี่ยนกลับไปใช้บริการมาตรฐาน.

พิจารณาบริการแบบรวมและแยกกลุ่ม

ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตมักจะกระตือรือร้นที่จะขายแผน "รวม" หากพวกเขาทำได้ ชุดบันเดิลทั่วไปรวมถึง "การเล่นสองครั้ง" พร้อมทีวีและอินเทอร์เน็ตในบิลเดียวและ "การเล่นทริปเปิล" ที่มีทีวีอินเทอร์เน็ตและบริการโทรศัพท์ ISP สามารถสร้างรายได้จากการขายบริการสองหรือสามบริการให้คุณมากกว่าหนึ่งบริการดังนั้นพวกเขาจึงยินดีที่จะขายชุดข้อมูลให้คุณในราคาที่ต่ำกว่าที่คุณจ่ายสำหรับแต่ละบริการ.

ตัวอย่างเช่นข้อตกลง Triple Play ปัจจุบันของ Verizon (ดีสำหรับลูกค้าใหม่จนถึงวันที่ 25 กรกฎาคม 2018) รวมถึงบริการอินเทอร์เน็ตกิกะบิตทีวีและโทรศัพท์ทั้งหมดที่ $ 80 ต่อเดือนในช่วงสองปีแรก บริการอินเทอร์เน็ตกิกะบิตด้วยตัวเองมีค่าใช้จ่ายประมาณ $ 80 ต่อเดือนและบริการทีวีด้วยตัวเองมีค่าใช้จ่ายประมาณ $ 75 นั่นหมายความว่าถ้าคุณซื้อชุดคุณจะได้รับค่าบริการทีวีและอินเทอร์เน็ตรายเดือน $ 155 มูลค่าเพียง $ 80 (ประหยัด $ 75) ด้วยบริการโทรศัพท์ของคุณที่โยนเข้ามาฟรี.

อย่างไรก็ตามชุดข้อมูลนั้นไม่ใช่การต่อรองหากคุณจ่ายเงินเพิ่มสำหรับบริการที่คุณไม่ต้องการ ตัวอย่างเช่น Verizon ยังเสนอแผนอินเทอร์เน็ตแบบสแตนด์อโลนที่ 100 Mbps ในราคาเพียง $ 40 ต่อเดือน ดังนั้นหากคุณต้องการเพียงแค่บริการอินเทอร์เน็ตและ 100 Mbps เป็นความเร็วที่เพียงพอสำหรับคุณคุณไม่ได้ประหยัดเงิน $ 75 ต่อเดือนด้วยชุดข้อมูล คุณจ่าย $ 40 ต่อเดือนมากกว่าที่คุณต้องการ.

แม้ว่าคุณจะมีบริการทั้งสามอยู่ในขณะนี้ แต่ก็เป็นไปได้ที่คุณไม่ต้องการทั้งหมด ด้วยอุปกรณ์และสตรีมมิ่งสื่อและบริการที่แตกต่างกันจำนวนมากในปัจจุบันจึงง่ายกว่าที่จะตัดสายและเพลิดเพลินกับความบันเทิงราคาถูกโดยไม่ต้องใช้เคเบิลทีวี ในทำนองเดียวกันหากคุณใช้โทรศัพท์มือถือของคุณสำหรับการโทรทุกครั้งคุณอาจปล่อยบริการโทรศัพท์พื้นฐานได้ ดังนั้นให้พิจารณาไม่เพียง แต่สิ่งที่คุณมีอยู่ในขณะนี้ แต่ยังรวมถึงสิ่งที่คุณใช้จริงด้วย.

ในบางกรณีมันอาจคุ้มค่าที่จะซื้อบริการที่คุณไม่ต้องการถ้าชุดนั้นราคาถูกกว่าการซื้อบริการที่คุณต้องการแยกต่างหาก ตัวอย่างเช่นเมื่อสามีของฉันและฉันลงทะเบียนครั้งแรกสำหรับบริการโทรศัพท์และอินเทอร์เน็ตที่บ้านของเราเราได้รับแพคเกจเล่นสามสำหรับ $ 85, $ 5 น้อยกว่ามันจะมีค่าใช้จ่ายเราจะซื้อโทรศัพท์และบริการอินเทอร์เน็ตแยกต่างหาก ดังนั้นแม้ว่าเราไม่ต้องการหรือต้องการเคเบิลทีวีมัดก็เป็นข้อตกลงที่ดีกว่าสำหรับเรา.

อย่างไรก็ตามเมื่อระยะเวลาโปรโมชั่นสิ้นสุดลงราคาสำหรับบริการทั้งสามก็เพิ่มขึ้นเป็น $ 130 ทำให้เราถูกกว่าที่จะปล่อยบริการทีวีและเก็บเฉพาะโทรศัพท์และอินเทอร์เน็ต สิ่งนี้จะแสดงให้เห็นว่าเมื่อคุณลงทะเบียนสำหรับบันเดิลคุณต้องแน่ใจว่าคุณอ่าน (หรือได้ยิน) การพิมพ์ที่ละเอียดทั้งหมด ค้นหาระยะเวลาที่อัตราพิเศษรวมเป็นสิ่งที่ดีและราคาจะเป็นเท่าใดเมื่อการส่งเสริมการขายสิ้นสุดลง นอกจากนี้ให้สอบถามว่าค่าธรรมเนียม“ ยกเลิกก่อนกำหนด” จะสูงแค่ไหนหากคุณตัดสินใจที่จะยกเลิกหรือยกเลิกบริการหนึ่งในช่วงเวลาล็อคอิน.

ใช้โมเด็มและเราท์เตอร์ของคุณเอง

ดูใบเรียกเก็บเงินอินเทอร์เน็ตอย่างระมัดระวังและคุณอาจเห็นค่าใช้จ่าย $ 5 ถึง $ 15 สำหรับการเช่าโมเด็มเราเตอร์หรือทั้งสองอย่าง ไม่ได้ฟังดูมากนักจนกว่าคุณจะพิจารณาว่าเป็นไปได้ที่จะซื้อโมเด็มแบบรวมและเราเตอร์ราคาระหว่าง $ 60 ถึง $ 180 ที่ร้านอย่าง Best Buy หากคุณซื้ออุปกรณ์ของคุณเองแทนการใช้ ISP ของคุณก็สามารถจ่ายเองได้ภายในเวลาไม่ถึงปี.

อย่างไรก็ตามเคล็ดลับการประหยัดเงินนี้ไม่ได้ผลสำหรับทุกคน การซื้อโมเด็มและเราเตอร์ของคุณเองมีข้อเสียเล็กน้อยที่ทำให้ยุ่งยากมากกว่าที่ควรค่า ตัวอย่างเช่น:

• มันเป็นไปไม่ได้เสมอไป. หากคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยใช้ DSL หรือไฟเบอร์ออปติกคุณไม่สามารถใช้เคเบิลโมเด็มได้ การเชื่อมต่อประเภทนี้ต้องใช้อุปกรณ์พิเศษที่คุณจะได้รับจาก ISP เท่านั้น นอกจากนี้ตาม PCMag หากคุณมีโทรศัพท์บ้านและอินเทอร์เน็ตรวมอยู่ด้วยคุณต้องมีโมเด็มพิเศษที่มีพอร์ตโทรศัพท์ซึ่งไม่พร้อมขาย.
• มันไม่ถูกเสมอไป. บางครั้งคุณไม่ต้องบันทึกอะไรเลยด้วยการติดตั้งอุปกรณ์ของคุณเอง ISP บางแห่งเสียค่าใช้จ่ายสำหรับโมเด็มฟรีเมื่อคุณซื้อบริการที่แถมมาดังนั้นการใช้โมเด็มของคุณเองจะไม่ทำให้อะไรถูกต้อง แม้ว่าการเช่าโมเด็มจะแสดงเป็นค่าใช้จ่ายแยกต่างหาก แต่ผู้ให้บริการเคเบิลบางรายจะไม่อนุญาตให้คุณลบออก เมื่อฉันโทรหาเราเพื่อถามว่าเราสามารถกำจัดค่าธรรมเนียมโมเด็ม $ 5 ในใบเรียกเก็บเงินของเราได้หรือไม่โดยการจัดหาโมเด็มของเราเองพวกเขาบอกว่าไม่ แม้ว่าเราจะเปลี่ยนโมเด็มเราก็ยังต้องจ่ายค่าธรรมเนียม.
• คุณต้องการรุ่นที่เข้ากันได้. คุณไม่สามารถออกไปข้างนอกและซื้อคอมโบโมเด็มและเราท์เตอร์รุ่นเก่า ๆ และคาดว่ามันจะทำงานร่วมกับบริการอินเทอร์เน็ตของคุณ คุณต้องเลือกรายการที่เข้ากันได้กับบริการของคุณ ISP ส่วนใหญ่มีรายการโมเด็มและเราเตอร์ที่ใช้ร่วมกันได้บางแห่งบนเว็บไซต์ หากไม่เป็นเช่นนั้นให้โทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าและขอรายชื่อรุ่นที่คุณสามารถใช้ได้.
• คุณต้องการความเร็วที่เหมาะสม. คุณต้องแน่ใจว่าโมเด็มที่คุณเลือกนั้นสามารถรองรับความเร็วอินเทอร์เน็ตที่คุณมี ดังที่ PCMag อธิบายว่ามาตรฐานปัจจุบันคือ DOCSIS 3.0 (ย่อมาจาก Data Over Cable Service Interface Specification) ซึ่งสามารถจัดการทุกอย่างที่ความเร็วต่ำกว่ากิกะบิต หากคุณมีกิกะบิตอินเทอร์เน็ตหรือคาดว่าจะมีในอนาคตอันใกล้นี้คุณจะต้องค้นหารุ่นที่รองรับ DOCSIS 3.1 เพิ่มเติมและมีพอร์ตกิกะบิตอีเทอร์เน็ต.
• คุณต้องติดตั้งด้วยตัวเอง. หากคุณซื้อโมเด็มและเราเตอร์ของคุณเองคุณจะต้องเชื่อมต่อเข้าด้วยตนเอง โชคดีที่สิ่งนี้มักไม่ซับซ้อนเกินไป ผู้ให้บริการเคเบิลหลายรายมีคำแนะนำในเว็บไซต์ที่อธิบายวิธีกำหนดค่าเคเบิลโมเด็มให้เหมาะสมกับระบบของพวกเขา PCMag เสนอคำแนะนำในการตั้งค่าและปรับแต่งเราเตอร์ไร้สายและคุณยังสามารถค้นหาคำแนะนำสำหรับการตั้งค่ารุ่นเฉพาะบน YouTube.
• คุณอาจจะต้องแทนที่มัน. หากคุณเช่าโมเด็มและเราเตอร์จาก ISP ของคุณ ISP จะรับผิดชอบในการแทนที่หากพวกเขาหยุดทำงานหรือล้าสมัย หากคุณเป็นเจ้าของอุปกรณ์ของคุณคุณจะต้องเป็นผู้แทนอุปกรณ์ดังกล่าวตามต้องการ แน่นอนว่าด้วย ISP บางรายอาจเป็นสิ่งที่ดี หากผู้ให้บริการของคุณช้าเมื่อมาถึงการกำหนดเวลาการนัดหมายบริการมันอาจจะเร็วกว่าที่คุณจะออกไปซื้อเราเตอร์ใหม่และขอมันเองมากกว่ารอ ISP ที่จะคอยดูแล.
• คุณต้องยกเลิกการเช่า. หากคุณติดตั้งโมเด็มและเราเตอร์ของคุณเอง ISP ของคุณจะไม่คิดค่าเช่าจากใบเรียกเก็บเงินของคุณโดยอัตโนมัติ คุณต้องติดต่อ บริษัท แจ้งให้พวกเขาทราบว่าคุณได้เปลี่ยนอุปกรณ์แล้วขับรถไปยังสถานที่ที่ใกล้ที่สุดเพื่อเปิดใช้อุปกรณ์ที่เช่า และแม้หลังจากที่คุณทำสิ่งนี้แล้วก็เป็นความคิดที่ดีที่จะตรวจสอบใบเรียกเก็บเงินของคุณเพื่อให้แน่ใจว่า บริษัท ได้นำค่าเช่าออกจริง ๆ ตามที่ผู้บริโภคระบุว่า บริษัท ต่าง ๆ จะ "คิดค่าใช้จ่าย" โดยไม่ตั้งใจที่จะคิดค่าบริการจากลูกค้าสำหรับโมเด็มที่พวกเขาไม่มีอีกต่อไป.

ไม่ต้องจ่ายเงินสำหรับการติดตั้ง

หากคุณเลือกที่จะเช่าโมเด็มและเราเตอร์จาก ISP บริษัท จะติดตั้งให้คุณ โดยทั่วไปบริการนี้มีค่าใช้จ่ายอยู่ระหว่าง $ 40 ถึง $ 100 สำหรับการเรียกเก็บเงินรายเดือนปกติของคุณ.

อย่างไรก็ตามมีสองวิธีในการหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมนี้ ISP บางแห่งเช่น Comcast ให้ตัวเลือกในการติดตั้งอุปกรณ์ด้วยตัวเอง บริษัท จัดหาชุดอุปกรณ์พร้อมทุกสิ่งที่คุณต้องการในการตั้งค่ารวมถึงคำแนะนำ อาจมีค่าจัดส่งสำหรับการจัดส่งโมเด็มและเราเตอร์ แต่ควรมีขนาดเล็กกว่าค่าใช้จ่ายในการติดตั้ง.

อีกทางเลือกหนึ่งคือให้ผู้ให้บริการขอยกเว้นค่าธรรมเนียมเมื่อคุณสมัครใช้บริการครั้งแรก ไม่มีการรับประกันว่าพวกเขาจะตอบว่าใช่ แต่ไม่มีค่าใช้จ่ายในการถาม หากคุณประสบความสำเร็จอาจเป็น $ 100 ที่เร็วที่สุดที่คุณเคยบันทึกไว้.

เตรียมพร้อมที่จะเปลี่ยน

ดังที่ระบุไว้ข้างต้นชาวอเมริกันจำนวนมากไม่มีผู้ให้บริการหลายรายให้เลือก แต่สถานที่ส่วนใหญ่มีผู้ให้บริการอย่างน้อยสองรายสำหรับการเชื่อมต่อ 10 Mbps หรือสูงกว่า ดังนั้นหากคุณลองทุกอย่างที่คุณคิดและ ISP ของคุณปฏิเสธที่จะลดค่าใช้จ่ายทางออกที่ดีที่สุดของคุณคือพยายามรับข้อเสนอที่ดีกว่าจากผู้ให้บริการรายอื่น.

เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบ BroadbandNow เพื่อดูว่า บริษัท ใดให้บริการในพื้นที่ของคุณหากคุณยังไม่ได้ดำเนินการ มันคุ้มค่าที่จะพิจารณาผู้ให้บริการทั้งหมดในรายชื่อไม่ใช่แค่แบรนด์ใหญ่ ๆ อย่าง Comcast และ Spectrum ตาม BroadbandNow ที่เพิ่งเริ่มต้นเล็ก ๆ เช่น Ting และ Starry สามารถให้การเชื่อมต่อความเร็วสูงในราคาที่ถูกกว่า ISP ขนาดใหญ่ แม้ว่า ISP ขนาดเล็กไม่ใช่ตัวเลือกที่ถูกที่สุด แต่ก็สามารถมอบคุณค่าที่ดีที่สุดด้วยความเร็วที่สูงขึ้นและการบริการลูกค้าที่ดีกว่าคู่แข่งรายใหญ่.

อีกทางเลือกหนึ่งคือการวางสายโทรศัพท์พื้นฐานของคุณพร้อมกัน หากคุณทำการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตเป็นส่วนใหญ่คุณอาจไม่จำเป็นต้องมีสายโทรศัพท์เพื่อนำบริการอินเทอร์เน็ตมาไว้ในบ้านของคุณ ในกรณีนี้ตัวเลือกที่ดีที่สุดของคุณคือการมองหาแผนโทรศัพท์มือถือที่ถูกกว่าซึ่งสามารถให้ข้อมูลที่เพียงพอสำหรับความต้องการอินเทอร์เน็ตทั้งหมดของคุณ.

หลีกเลี่ยงปัญหาเมื่อเปลี่ยน

การสลับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตอาจเป็นเรื่องยุ่งยาก ต่อไปนี้เป็นปัญหาเล็กน้อยที่คุณอาจประสบและวิธีหลีกเลี่ยง:

• ค่าธรรมเนียมการสิ้นสุด. หากคุณถูกล็อคสัญญากับ ISP ปัจจุบันของคุณคุณสามารถชำระค่าธรรมเนียมจำนวนมากสำหรับการยกเลิกก่อนที่คำนั้นจะหมด ในบางกรณีคุณสามารถชำระเงินจำนวนเท่ากันได้หากคุณไม่ได้ยกเลิกบริการเลย โชคดีที่ผู้ให้บริการบางรายเช่น Spectrum ยินดีจ่ายค่าธรรมเนียมเหล่านี้ให้คุณเมื่อคุณเปลี่ยนมาใช้บริการของพวกเขา หากผู้ให้บริการใหม่ของคุณไม่เสนอข้อตกลงประเภทนี้ให้ลองระงับจนกว่าสัญญาของคุณกับ ISP เก่าของคุณจะหมดก่อนเปลี่ยน.
• ล่วงเลยไปในการบริการ. หากคุณยกเลิกบริการอินเทอร์เน็ตปัจจุบันของคุณก่อนที่จะตั้งค่าใหม่คุณอาจเผชิญกับความล่าช้าได้ทุกที่จากสองสามวันถึงหกสัปดาห์ก่อนที่อินเทอร์เน็ตของคุณจะกลับมาออนไลน์ เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ให้ลองกำหนดเวลาการติดตั้งบริการใหม่ของคุณในวันเดียวกันกับที่บริการเก่าของคุณถูกยกเลิกหรือแม้กระทั่งก่อนหน้านี้สองสามวัน วิธีนี้จะง่ายกว่าถ้าคุณสลับจากการเชื่อมต่อประเภทหนึ่งไปอีกประเภทหนึ่งเช่นพูดว่าจาก DSL เป็นเคเบิลเนื่องจากผู้ให้บริการสองรายไม่ต้องทำงานกับสายไฟชุดเดียวกัน การจ่ายเงินสำหรับบริการสองสามวันจากผู้ให้บริการสองรายพร้อมกันนั้นดีกว่าการใช้เวลาสองสามวันโดยที่ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเลย.
• สูญเสียที่อยู่อีเมลของคุณ. หากคุณใช้ที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับ ISP ของคุณเช่น“ [email protected]” คุณจะสูญเสียที่อยู่นี้เมื่อคุณเปลี่ยนไปใช้ผู้ให้บริการรายใหม่ หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ให้ตั้งค่าบัญชีอีเมลใหม่ด้วยบริการฟรีเช่น Gmail หรือ Yahoo คุณสามารถตรวจสอบ TopTenReviews เพื่อเปรียบเทียบคุณสมบัติของบริการอีเมลต่างๆ แจ้งทุกคนในสมุดที่อยู่ของคุณเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงและส่งต่อข้อความสำคัญทั้งหมดของคุณไปยังที่อยู่ใหม่ของคุณก่อนที่คุณจะยกเลิกบัญชีเก่าของคุณ เป็นโบนัสหากคุณเคยเบื่อกับ ISP ใหม่ของคุณและตัดสินใจที่จะเปลี่ยนอีกครั้งคุณจะสามารถนำที่อยู่อีเมลแบบพกพาใหม่ของคุณติดตัวคุณได้.
• อุปกรณ์สวิตชิ่ง. หากคุณเช่าโมเด็มและเราเตอร์จาก ISP ของคุณคุณจะต้องส่งคืนทันทีเพื่อหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียม เมื่อคุณโทรติดต่อเพื่อยกเลิกบริการโปรดตรวจสอบรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับเวลาสถานที่และวิธีการเปิดใช้งานอุปกรณ์เก่าของคุณ หากคุณวางแผนที่จะซื้อโมเด็มและเราเตอร์ของคุณเองเพื่อใช้กับบริการใหม่ของคุณซื้อพวกเขาและขอพวกเขาก่อนที่คุณจะยกเลิกการเชื่อมต่อเก่า อย่าลืมตรวจสอบให้แน่ใจว่าโมเด็มและเราเตอร์ใหม่ที่คุณเลือกนั้นเข้ากันได้กับบริการใหม่ของคุณ หากคุณคิดว่าคุณอาจต้องการเปลี่ยน ISP อีกครั้งในอนาคตให้มองหาอุปกรณ์ที่เข้ากันได้กับ ISP ทั้งหมดที่มีอยู่ในพื้นที่ของคุณดังนั้นกระบวนการจะง่ายขึ้นในครั้งต่อไป.

คำสุดท้าย

ผู้เชี่ยวชาญเสนอเคล็ดลับสุดท้ายสำหรับการรับบริการอินเทอร์เน็ตของคุณ: เป็นลูกค้าที่ดี อย่าลังเลที่จะบ่นหากมีปัญหา แต่มีความสุภาพในการจัดการกับฝ่ายบริการลูกค้าและชำระเงินตรงเวลาเสมอ ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตมีความกระตือรือร้นที่จะยึดลูกค้าที่อยู่กับพวกเขาเป็นเวลานานและจ่ายเงินให้ทันทีมากกว่าผู้มาใหม่ที่มีประวัติการชำระเงิน ยิ่ง ISP ของคุณชอบคุณก็ยิ่งเต็มใจที่จะลดข้อตกลงกับคุณเพื่อรักษาธุรกิจของคุณ.

?