วิธีการใช้กลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียเพื่อเพิ่มยอดขาย

Josh James ผู้ก่อตั้ง Omniture (ปัจจุบันเป็นส่วนหนึ่งของ Adobe) เขียนใน Forbes เกี่ยวกับคุณค่าของโซเชียลมีเดีย:“ โซเชียลมีเดียไม่ใช่เรื่องน่าเบื่อ เหตุผลหลักที่คุณต้องเข้าสังคมเพราะนั่นคือที่ที่ลูกค้าของคุณอาศัยอยู่” เมื่อตระหนักถึงวิธีการที่โซเชียลมีเดียเปลี่ยนการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคเจมส์ได้ทำให้การใช้โซเชียลมีเดียเป็นเงื่อนไขของการจ้างงานเมื่อเขาเริ่มธุรกิจใหม่โดเมโอ.

ความหมายของโซเชียลมีเดีย

โดยทั่วไปโซเชียลมีเดียถูกกำหนดเป็นเว็บไซต์ที่อนุญาตให้ผู้ใช้สร้างแชร์แสดงความคิดเห็นหรือแลกเปลี่ยนข้อมูลและแนวคิด เว็บไซต์ที่มีผู้ใช้มากที่สุดในวันนี้คือ Facebook แต่มีเว็บไซต์มากกว่า 100 แห่งให้เลือกตั้งแต่ไซต์ที่น่าสนใจเป็นพิเศษเช่น Epernicus ไซต์ที่มุ่งเน้นนักวิทยาศาสตร์การวิจัยไปยัง Gaia Online เว็บไซต์สำหรับนักเล่นเกมคอมพิวเตอร์และอนิเมะ แฟน ๆ มีเว็บไซต์สำหรับผู้ป่วยที่ทุกข์ทรมานจากความเจ็บป่วยที่เปลี่ยนแปลงชีวิตที่เรียกว่า PatientsLikeMe.

การใช้สื่อสังคมออนไลน์เพิ่มขึ้น

การใช้งานโซเชียลมีเดียโดยเฉพาะอย่างยิ่งในแอปพลิเคชั่นโทรศัพท์มือถือยังคงขยายตัวอย่างต่อเนื่องโดยไม่ จำกัด อายุเพศหรือเชื้อชาติ จากรายงานของ Pew Research Center พบว่า 72% ของผู้ใหญ่ใช้เว็บไซต์เครือข่ายสังคมออนไลน์ขณะที่ 43% ของผู้ใหญ่อายุ 65 ปีขึ้นไป.

ในปี 2008 Bloomberg Businessweek อ้างว่าโซเชียลมีเดียนั้น“ จะสั่นคลอนทุกธุรกิจ - รวมถึงของคุณ” และการมีส่วนร่วมนั้นไม่ใช่วิชาเลือกทางธุรกิจ แต่เป็นสิ่งที่จำเป็นต้องมี บรรณาธิการมีความคิดเพ้อเจ้อ: รายงานการวิจัยของ Edison The Social Habit 2012 แจ้งว่าผู้บริโภค 47% ได้รับอิทธิพลจากสิ่งที่พวกเขาอ่านบน Facebook เกือบสองเท่าของปีก่อน ตลาดอีคอมเมิร์ซคาดการณ์ว่าจะมีผู้ซื้อดิจิทัลในสหรัฐฯจำนวน 175 ล้านคนในปี 2559 สร้างยอดขายได้เกือบ 362 พันล้านเหรียญ.

การสำรวจวิสัยทัศน์ที่สำคัญของผู้ใช้โซเชียลมีเดียแสดงให้เห็นว่า 4 ใน 10 ของผู้บริโภคเรียกดูออนไลน์ก่อนที่จะซื้อในร้าน ตรงกันข้าม 26% เยี่ยมชมร้านค้าทางกายภาพก่อนที่จะซื้อสินค้าออนไลน์ที่ต้องการ การศึกษาของ Nielsen Social Media ระบุว่าเวลาเฉลี่ยที่ใช้กับโซเชียลมีเดียต่อผู้ใช้มากกว่าสองชั่วโมงต่อเดือน.

ข้อมูลที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการใช้โซเชียลมีเดียของผู้บริโภครวมถึง:

• 26% มีแนวโน้มที่จะใส่ใจกับโฆษณาที่โพสต์โดยเครือข่ายสังคมออนไลน์มากขึ้น
• 26% ไม่เป็นไรกับโฆษณาที่ส่งตรงตามข้อมูลส่วนบุคคล
• 17% รู้สึกเชื่อมต่อกับแบรนด์ที่เห็นบนเว็บไซต์เครือข่ายสังคมมากขึ้น
• 10% ทำการซื้อทางอินเทอร์เน็ตสำหรับผลิตภัณฑ์ที่โฆษณาบนเครือข่ายสังคม

ไซต์โซเชียลมีเดียยอดนิยม

ในขณะที่ Facebook เป็นเว็บไซต์โซเชียลมีเดียที่ได้รับความนิยมสูงสุดโดยมีผู้เข้าชมมากกว่า 152 ล้านคนใช้เวลา 62 ล้านนาทีในแต่ละเดือนเว็บไซต์เช่น Twitter, LinkedIn, Pinterest และ Google+ ดึงดูดผู้เข้าชมมากกว่า 27 ล้านคนในแต่ละเดือน สำหรับปีสิ้นสุดวันที่ 30 กรกฎาคม 2012 Pinterest มีการเพิ่มขึ้นปีต่อปีสูงสุดตามจำนวนผู้เข้าชมและเวลาที่ใช้ในไซต์.

YouTube ในขณะที่ไม่ใช่หนึ่งในห้าไซต์โซเชียลมีเดีย แต่เป็นเว็บไซต์อันดับหนึ่งสำหรับส่งเนื้อหาวิดีโอ หากธุรกิจของคุณยืมตัวเองไปสู่การนำเสนอวิดีโอที่มีประโยชน์และเป็นประโยชน์ก็ถึงเวลาตั้งค่าบัญชี YouTube.

การใช้โซเชียลมีเดียเพื่อเพิ่มยอดขาย

นักการตลาดผู้โฆษณาและผู้ขายสินค้ามีประสบการณ์ยาวนานในโลกทางกายภาพเพื่อเรียนรู้ว่าอะไรทำงานได้ดีอะไรคือสิ่งที่ดึงดูดลูกค้าให้เข้าสู่ผลิตภัณฑ์และวิธีชักชวนให้ซื้อ อย่างไรก็ตามเทคนิคที่ทำงานในโลกทางกายภาพจะต้องปรับให้มีประสิทธิภาพในตลาดดิจิตอลแม้ว่าเป้าหมายจะคล้ายกัน.

การโฆษณาและการตลาดออนไลน์ต้อง:

• ช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าพบคุณและผลิตภัณฑ์ของคุณ
• ขยายจำนวนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ
• เปิดเผยสิ่งที่ลูกค้าของคุณนึกถึงคุณและผลิตภัณฑ์ของคุณ
• ค้นหาว่าลูกค้าของคุณใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างไร

โซเชียลมีเดียช่วยให้คุณสามารถพูดคุยได้ กับ ลูกค้าของคุณมากกว่า ถึง พวกเขาในกระบวนการโต้ตอบ ในขณะที่การโต้ตอบนี้มีบทบาทสำคัญในการทำความเข้าใจตำแหน่งของคุณเผชิญหน้ากับคู่แข่ง แต่ก็ไม่ควรใช้แทนรายได้และผลกำไรที่จับต้องได้ บรรทัดล่างสำคัญดังนั้นคุณต้องวัดผลลัพธ์ของคุณเป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับผลประโยชน์ที่คุณคาดหวัง.

ก่อนเริ่มแคมเปญโซเชียลมีเดียให้สร้างประสิทธิภาพพื้นฐานของคุณเพื่อให้คุณสามารถวัดกลยุทธ์โซเชียลมีเดียได้อย่างมีประสิทธิภาพทันทีที่มีการดำเนินการ อย่างน้อยที่สุดคุณต้องการวัดและเปรียบเทียบสถิติต่อไปนี้ก่อนและหลังความพยายามในโซเชียลมีเดียของคุณเริ่มต้น:

• การเข้าถึงตลาด. คุณมีลูกค้าใหม่สุทธิกี่รายที่เป็นผลมาจากการกระทำของโซเชียลมีเดียของคุณ? หากคุณเพิ่มลูกค้าใหม่โดยเฉลี่ย 10 รายต่อเดือนในปีที่ผ่านมาและคุณจะได้รับลูกค้าใหม่ 20 รายต่อเดือนหลังจากความพยายามทางการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณเริ่มขึ้นเป็นตรรกะที่จะสมมติว่าแคมเปญรับผิดชอบต่อลูกค้าใหม่.
• ความถี่. ลูกค้าของคุณซื้อผลิตภัณฑ์บ่อยแค่ไหน หากจำนวนการทำธุรกรรมต่อเดือนเพิ่มขึ้นอาจเป็นไปได้ว่าความพยายามทางการตลาดเป็นเหตุผล โซเชียลมีเดียยังช่วยให้คุณเข้าใจจิตใจของผู้ซื้อ - การมีส่วนร่วมกับลูกค้าผ่านโซเชียลมีเดียสามารถช่วยให้คุณค้นพบการใช้หรือประโยชน์ใหม่ของผลิตภัณฑ์ของคุณหรือประโยชน์จากผลิตภัณฑ์ของคุณเหนือคู่แข่ง การค้นพบเหล่านี้นำเสนอวิธีที่คุณสามารถเพิ่มความถี่และปริมาณการซื้อต่อไป.
• ผล. ลูกค้าของคุณใช้จ่ายในการเยี่ยมชมแต่ละครั้งเท่าไหร่ คุณสุทธิเท่าไหร่ หากมีค่าใช้จ่ายมากกว่าที่จะได้รับลูกค้ามากกว่ารายได้ที่คุณได้รับคุณต้องทำการวิเคราะห์อย่างละเอียดและเปลี่ยนแปลงแผนการตลาดของคุณ ตัวอย่างเช่นผู้ค้าปลีกจำนวนมากได้เปลี่ยนแคตตาล็อกการพิมพ์ด้วยแคตตาล็อกอิเล็กทรอนิกส์ที่ได้รับการโปรโมตผ่านโซเชียลมีเดีย การตลาดแบบนี้มีศักยภาพที่จะตอบแทนด้วยวิธีการที่ยิ่งใหญ่และได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้นเรื่อย ๆ ตัวอย่างเช่น Nicki Minaj เดบิวต์ที่บรรทัด Kmart ของเธอบนอินสตาแกรมผู้ค้าปลีกแฟชั่นชาวสวีเดน H&M ใช้ Twitter เพื่อให้แฟน ๆ ได้ดูคอลเล็กชั่นใหม่ของพวกเขาเป็นครั้งแรกและ J.Crew ได้โพสต์คู่มือสไตล์ปี 2013 ลูกค้าที่มีศักยภาพและที่มีอยู่.

องค์ประกอบสำคัญของกลยุทธ์การเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ทางโซเชียล

1. แผนการตลาดดิจิทัล

ก่อนที่จะเริ่มดำเนินการกับแคมเปญโซเชียลมีเดียคุณควรพัฒนาแผนการตลาดดิจิทัลที่รวมทุกแง่มุมของสถานะออนไลน์ของคุณรวมถึงเว็บไซต์อีเมลและการโฆษณาออนไลน์รวมถึงเป้าหมายเฉพาะของคุณ:

• การเข้าชมเว็บ. คุณต้องการดึงดูดใครในเว็บไซต์ของคุณ อะไรทำให้ลูกค้าของคุณมีความโดดเด่น? ผู้เข้าชมจะต้องใช้กี่แคมเปญจึงจะประสบความสำเร็จ มาตรการนี้เทียบเท่ากับ“ ดวงตาบนหน้าเว็บ” ในโลกทางกายภาพและเป็นสิ่งสำคัญที่มีเพียงเศษเสี้ยวของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่กลายเป็นลูกค้า.
• การแปลง. คุณมีผู้เข้าชมจำนวนเท่าใดที่ต้องการเปลี่ยนเป็นลูกค้า ควรเข้าชมเว็บไซต์กี่ครั้งก่อนที่ลูกค้าจะเป็นลูกค้า การวิเคราะห์นี้เป็นการวัดความสามารถในการโน้มน้าวใจของเลย์เอาต์รูปภาพและเนื้อหาไซต์ของคุณ.
• การปรับปรุงแบรนด์. คุณต้องการให้ผู้เยี่ยมชมเรียนรู้เกี่ยวกับ บริษัท ของคุณอย่างไร สถานะออนไลน์ของคุณสอดคล้องกับสถานะทางกายภาพของคุณหรือไม่? เนื้อหาของคุณชัดเจนเชื่อมโยงและประสานงานหรือไม่ ความประทับใจที่ดีจะสร้างความน่าเชื่อถือและคุณภาพและมักจะนำไปสู่การอ้างอิงผู้แนะนำและธุรกิจดาวน์ไลน์ที่ตามมา.
• การสื่อสารกับลูกค้า / ลูกค้า. คุณโต้ตอบกับผู้เยี่ยมชมออนไลน์อย่างไร เว็บไซต์ของคุณอยู่เฉยๆหรือมีส่วนร่วมในการดึงดูดผู้เข้าชมด้วยการดึงพวกเขาให้ลึกเข้าไปในเว็บไซต์รวบรวมข้อมูลและสนับสนุนการเยี่ยมชมในอนาคตหรือไม่ มีเครื่องมือที่หลากหลายเพื่อดึงดูดผู้เข้าชมเช่นโพลของผู้บริโภค, คูปอง, ของรางวัล, โฆษณาป๊อปอัพ, สายการแชทและบล็อกโต้ตอบ.

2. กลยุทธ์เว็บไซต์และการตลาด

เว็บไซต์ที่มีประสิทธิภาพพร้อมใช้งานสำหรับทุกคนทุกธุรกิจและทุกพกพา เรื่องการออกแบบและเนื้อหาไม่ว่าคุณจะสร้างเว็บไซต์อย่างง่ายสำหรับตัวคุณเองโดยใช้เทมเพลตฟรีหรือธีม WordPress หรือเว็บไซต์ที่ซับซ้อนที่สร้างและดูแลโดยผู้เชี่ยวชาญด้านเว็บ การทดสอบที่แท้จริงเพียงอย่างเดียวของเว็บไซต์ที่ดีคือว่าเว็บไซต์นั้นดึงดูดผู้เข้าชมหรือไม่และเป็นการสื่อสารข้อความที่คุณต้องการส่งหรือไม่.

ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์สามารถค้นพบไซต์ของคุณได้หลายวิธีก่อนที่คุณจะเปิดตัวแคมเปญโซเชียลมีเดีย คุณต้องการเพิ่มปริมาณการใช้งานให้ได้มากที่สุดโดยใช้กลยุทธ์หลายอย่าง:

• การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO). เครื่องมือค้นหาที่ทรงพลังเช่น Google และ Bing รวบรวมข้อมูลเว็บอย่างต่อเนื่องเพื่อส่งรายการเว็บไซต์ที่มีความเหมาะสมกับคำค้นหาของผู้ค้นหาซึ่งโดยทั่วไปกระบวนการที่เรียกว่าผลการค้นหาทั่วไป แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการทำ SEO ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพไซต์ของคุณทำให้ง่ายขึ้นสำหรับเครื่องมือค้นหาเพื่อจับคู่เนื้อหาของเว็บไซต์ของคุณกับคำค้นหาของผู้ค้นหา ผู้เชี่ยวชาญหลายคนอ้างเนื้อหาที่ให้ข้อมูลเช่นคู่มือผู้ซื้อและหน้าวิธีใช้ช่วยปรับปรุงการจัดอันดับการค้นหาทั่วไป.
• การตลาดเสิร์ชเอนจิน (SEM). ผู้ให้การสนับสนุนเครื่องมือค้นหาสร้างรายได้ด้วยการแสดงโฆษณาควบคู่ไปกับผลการค้นหาทั่วไปตามคำค้นหาของผู้ค้นหา ตัวอย่างเช่นผู้โฆษณาสามารถซื้อสิทธิ์ที่จะปรากฏอย่างชัดเจนในผลการค้นหาตามคำหลักเฉพาะชุดค่าผสมของคำหลักและที่ตั้งของผู้ค้นหา ราคาโฆษณาจะแตกต่างกันไปตามการจัดอันดับของคำค้นหาภายในผลการค้นหาหรือจำนวนการดูหรือการคลิกผ่านจากโฆษณาที่ได้รับการสนับสนุน.
• แคมเปญอีเมล. การสำรวจ 2013 โดย Custora บริษัท ซอฟต์แวร์ที่ให้บริการวิเคราะห์เชิงพยากรณ์สำหรับทีมการตลาดอีคอมเมิร์ซระบุว่าในขณะที่เว็บไซต์ของ บริษัท และโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิกให้บริการเกี่ยวกับหนึ่งในสี่ของลูกค้าอีคอมเมิร์ซใหม่ลูกค้าที่สร้างขึ้นเนื่องจากอีเมล แคมเปญเพิ่มขึ้นมากกว่า 700% ตั้งแต่ปี 2009.
• การจัดการการตลาดพันธมิตร. เช่นเดียวกับการตลาดแบบอ้างอิงทั่วไปที่ลูกค้าและเพื่อน ๆ อ้างอิงถึงลูกค้าหรือ บริษัท นั้น ๆ การตลาดแบบพันธมิตรนั้นอาศัยแรงจูงใจทางการเงินเป็นหลักสำหรับการอ้างอิง ตัวอย่างเช่นโปรแกรม Amazon Associates จ่ายค่าคอมมิชชั่นให้กับเจ้าของเว็บไซต์ที่แนะนำและโฆษณาผลิตภัณฑ์ของ Amazon ในเว็บไซต์ของพวกเขา ประโยชน์ที่จะได้รับจากอเมซอนคือคำแนะนำและโอกาสที่ลูกค้าจะได้เห็น คุณสามารถเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณผ่านเครือข่ายของ บริษัท ในเครือหรือตรงกันข้ามเพิ่มผลิตภัณฑ์ที่เข้ากันได้และเสริมให้กับการขายของคุณโดยใช้การจัดการพันธมิตร.
• บล็อก. ตั้งเป็นเว็บไซต์บล็อกเป็นชุดของบทความบรรยายที่เกี่ยวข้องมักจะเปิดโอกาสให้ความคิดเห็นและการโต้ตอบของผู้อ่าน วัตถุประสงค์ของบล็อกคือการแจ้งให้ความบันเทิงหรือแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับเรื่องที่น่าสนใจสำหรับบล็อกเกอร์และผู้อ่าน การสร้าง บริษัท หรือบล็อกส่วนตัวหรือทำหน้าที่เป็นผู้เยี่ยมชมบล็อกเกอร์สำหรับเว็บไซต์อื่น ๆ เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการขยายการมีเว็บของคุณโดยการสร้างผู้อ่านและลิงก์จากเว็บไซต์อื่น ๆ.

ขั้นตอนในการใช้งานแคมเปญสื่อสังคมออนไลน์

1. เลือกแพลตฟอร์มของคุณ
ไม่ว่าคุณจะใช้แพลตฟอร์มหลักอย่างใดอย่างหนึ่งหรือทั้งหมดเพื่อส่งเสริมธุรกิจของคุณคุณต้องให้ความสนใจเป็นพิเศษกับรูปแบบและสไตล์ที่แต่ละคนใช้ เยี่ยมชมเว็บไซต์แต่ละแห่งและเรียนรู้ว่าผู้คนมีปฏิสัมพันธ์อย่างไรความสำคัญขององค์ประกอบภาพและมารยาทมาตรฐานที่ผู้ใช้ปฏิบัติก่อนที่คุณจะพุ่งเข้าใส่สไตล์ที่อาจไม่มีประสิทธิภาพ.

2. เตรียมหน้า Landing Page ที่ไม่ซ้ำ
ความประทับใจครั้งแรกนับในโลกดิจิตอลเช่นเดียวกับที่พวกเขาทำในโลกแห่งความจริง ภาพดิจิทัลของคุณควรสะท้อนและดึงดูดผู้เข้าชมที่คุณต้องการเป็นลูกค้า.

คิดเกี่ยวกับประเภทของข้อมูลที่ดึงดูดลูกค้าในอุดมคติของคุณจากนั้นนำเสนอเนื้อหาที่เหมาะกับความคาดหวังนี้ โปรดทราบว่าแต่ละเครือข่ายโซเชียลนั้นแตกต่างกัน ขีด จำกัด ของ 140 ตัวอักษรต่อหนึ่งโพสต์ช่วยลดการพูดคุยเชิงลึก แต่เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์อื่น ๆ LinkedIn ดีกว่าสำหรับการติดต่อกับอุตสาหกรรมและรับคำแนะนำจากมืออาชีพ Pinterest เหมาะสำหรับการนำเสนอผลิตภัณฑ์ด้วยสายตา เมื่อคุณทราบว่าแต่ละประเภทเนื้อหาได้รับการออกแบบมาสำหรับคุณสามารถปรับแต่งแคมเปญสังคมของคุณตาม.

3. โต้ตอบกับผู้เยี่ยมชมของคุณ
เว็บไซต์โซเชียลมีเดียไม่ใช่ป้ายโฆษณาหรือโฆษณาสิ่งพิมพ์ เพื่อให้มีประสิทธิภาพพวกเขาจะต้องได้รับการบำรุงเลี้ยงอย่างสม่ำเสมอและมีเนื้อหาที่สดใหม่.

ในชีวิตจริงความนิยมขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณนำมาสู่ปาร์ตี้ คุณไม่ได้ จำกัด เนื้อหาของคุณเอง - โพสต์วิดีโอบทความหรือลิงก์ที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าชอบ และใช้เวลาตอบสนองต่อข้อเสนอแนะด้วยความเคารพและเหมาะสม จากการสำรวจของดร. David Giles ผู้เชี่ยวชาญด้านพฤติกรรมสื่อโซเชียลของมหาวิทยาลัย Winchester พบว่า 45% ของผู้ใช้ Facebook และ 39% ของผู้ใช้ Twitter นั้นเป็น“ ผู้สังเกตการณ์” ไม่ค่อยเข้าร่วมการสนทนากับโซเชียลมีเดียโดยตรง แต่ให้ความสนใจเหมือนกันทั้งหมด . จำไว้ว่าคุณกำลังเขียนจดหมายเปิดผนึกถึงทุกคนที่สามารถอ่านได้ - อย่าใช้ภาษาหรือความคิดเห็นที่คุณจะอายหรือละอายใจที่จะเรียกร้อง.

คำสุดท้าย

ผลกระทบระยะสั้นของแคมเปญการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณอาจไม่ชัดเจนในทันที สิ่งนี้เป็นจริงของความพยายามทางการตลาดเกือบทั้งหมด จากการสำรวจล่าสุดโดย CMO Survey พบว่ามีเพียงหนึ่งในสามของ บริษัท ที่รู้สึกว่าพวกเขาสามารถกำหนดผลกระทบเชิงปริมาณของการใช้จ่ายด้านการตลาดในขณะที่อีกสามคนรู้สึกว่ามีผลกระทบเชิงคุณภาพ แต่ไม่ใช่เชิงปริมาณ เกือบครึ่ง (49%) ไม่สามารถแสดงได้ว่ากิจกรรมโซเชียลมีเดียมีผลกระทบหรือไม่.

ที่กล่าวว่าการใช้จ่ายด้านการตลาดโซเชียลมีเดียคาดว่าจะเพิ่มขึ้น 250% ในอีกห้าปีข้างหน้า การเพิ่มขึ้นนี้เป็นหลักฐานว่าการใช้ประโยชน์จากเครือข่ายสังคมออนไลน์เป็นความพยายามทางการตลาดที่คุ้มค่า.

คุณมีส่วนร่วมในเครือข่ายสังคมหรือไม่? คุณแนะนำผลิตภัณฑ์หรือบริการเป็นผลมาจากการติดต่อเครือข่ายสังคม?