Comcast Xfinity กับ Verizon FiOS รีวิว

สองผู้ให้บริการที่ใหญ่ที่สุดคือ Comcast ซึ่งตอนนี้แบรนด์บริการเป็น Xfinity และ Verizon ซึ่งใช้ผลิตภัณฑ์ที่เรียกว่า FiOS ทั้งสอง บริษัท เสนอแพ็คเกจที่ให้บริการรายการโทรทัศน์การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตและบริการโทรศัพท์ภายในที่พักอาศัย - ยิ่งคุณซื้อบริการมากเท่าไหร่ก็จะได้รับส่วนลดมากขึ้นเท่านั้น.

เมื่อดูภาพแรกบริการทั้งสองอาจดูเหมือนกันมากแม้ว่าแต่ละ บริษัท จะทำประโยชน์ได้ดีกว่าของอีก บริษัท หนึ่ง ดังนั้น บริษัท ไหนเสนอข้อเสนอที่ดีกว่าสำหรับลูกค้าเคเบิล?

เปรียบเทียบตามปัจจัยสำคัญห้าข้อต่อไปนี้: การกำหนดราคาแบบรวม, โทรทัศน์, อินเทอร์เน็ต, โทรศัพท์และบริการโดยรวม.

Comcast Xfinity

Comcast ได้รับการติดตั้งในตลาดเคเบิลมาเป็นเวลานาน ด้วยการควบรวมและซื้อกิจการเมื่อเร็ว ๆ นี้พวกเขาเสนอบริการใน 39 รัฐและ District of Columbia.

Comcast ใช้เทคโนโลยีเคเบิลแบบดั้งเดิมสำหรับอินเทอร์เน็ตเสียงและบริการโทรทัศน์ระบบดิจิตอลความละเอียดสูง แต่เมื่อเร็ว ๆ นี้ บริษัท ได้รับการเปลี่ยนแบรนด์ครั้งใหญ่ด้วยการเปลี่ยนชื่อบริการเป็น Xfinity Xfinity เป็นบริการ“ Triple Play” เดียวกับที่ บริษัท เคยนำเสนอ.

• ราคารวม. Comcast โฆษณาโปรแกรม Triple Play ด้วยอัตราเบื้องต้น 99 ดอลลาร์ต่อเดือนในปีแรก ราคาสูงถึง $ 129 ต่อเดือนหลังจากนั้น พวกเขายังเสนอสิ่งจูงใจสำหรับลูกค้าใหม่ในรูปแบบของบัตรวีซ่าแบบชำระเงินล่วงหน้าที่มีมูลค่าระหว่าง $ 100 ถึง $ 250 ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับพื้นที่ของคุณคุณอาจเข้าถึงโปรโมชันอื่น ๆ เช่นช่องพรีเมียมฟรีในเวลา จำกัด คุณจะต้องเซ็นสัญญาสองปีและแพ็คเกจอื่น ๆ จะมีช่องทีวีมากขึ้นและความเร็วในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตที่เร็วขึ้น โปรดทราบว่าการกำหนดราคาจะแตกต่างกันไปตามพื้นที่ดังนั้นโปรดตรวจสอบราคาและส่วนลดส่งเสริมการขายที่เฉพาะเจาะจงสำหรับเมืองหรือเมืองของคุณ.
• โทรทัศน์. แพ็คเกจโทรทัศน์พื้นฐานในชุด Triple Play มาพร้อมกับช่องมากกว่า 80 ช่องรวมถึง CNN, ESPN และ MTV นอกเหนือจากแพ็คเกจ Triple Play บริการโทรทัศน์ของ Comcast จะขายในราคา $ 29.95 ในช่วงหกเดือนแรกและ $ 49.95 สำหรับ 18 เดือนถัดไปโดยมีสัญญาสองปี.
• อินเทอร์เน็ต. Triple Play รวมถึงระดับ "ประสิทธิภาพ" ของบริการอินเทอร์เน็ตของ Comcast ซึ่งพวกเขาโฆษณาว่า "สูงถึง 15Mbps" ซึ่งเร็วพอสำหรับบริการที่อยู่อาศัยทั่วไป นอกเหนือจากแพ็คเกจ Triple Play บริการนี้เริ่มต้นที่ $ 29.95 ต่อเดือนสำหรับหกเดือนแรกและมีค่าใช้จ่าย $ 34.95 ต่อเดือนหลังจากนั้น.
• โทรศัพท์. ชุดมาตรฐานประกอบด้วยแพ็คเกจ "Unlimited Voice" ซึ่งรวมถึงการโทรฟรีภายในสหรัฐอเมริกาและแคนาดาข้อความเสียงและตัวเลือกคุณสมบัติโทรศัพท์ส่วนใหญ่เช่นรหัสผู้โทรการรอสายและการโทรแบบสามทาง บริการนี้ต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตความเร็วสูงและราคาสำหรับทั้งสองจะแตกต่างกันไปตามสถานที่ตั้งของคุณ ปัจจุบัน Comcast กำลังโฆษณา $ 19.95 ในช่วงหกเดือนแรก.
• บริการ. Comcast มีเครื่องหมายที่ไม่ดีเมื่อมันมาถึงชื่อเสียงการบริการลูกค้าโดยรวม ในความเป็นจริงพวกเขามักจะเป็นตัวอย่างของแบบแผนเชิงลบมากมายที่เกี่ยวข้องกับ บริษัท เคเบิล พวกเขามักจะไม่สามารถนัดตามกำหนดเวลาได้และพวกเขาก็รอการบริการลูกค้าทางโทรศัพท์เป็นเวลานาน บริการดังกล่าวทำให้ลูกค้าได้รับผลลัพธ์ที่ไม่น่าพอใจ อย่างไรก็ตาม Comcast เสนอการรับประกันคืนเงิน 30 วันซึ่งอาจทำให้คุณสะดวกสบายขึ้นอย่างน้อยก็ให้โอกาสพวกเขา Comcast เป็นที่ทราบกันดีว่ามีการหยุดทำงานและการบริการที่ไม่แน่นอนในบางพื้นที่ของประเทศดังนั้นจึงทำการวิจัยเพื่อให้แน่ใจว่าเชื่อถือได้ในพื้นที่ของคุณ.

Verizon FiOS

FiOS เป็นเครือข่ายการสื่อสารใยแก้วนำแสงที่ค่อนข้างใหม่จาก Verizon เทคโนโลยีใยแก้วนำแสงเป็นกระดูกสันหลังของอินเทอร์เน็ตมาเป็นเวลานาน แต่ลูกค้าที่อยู่อาศัยมีโอกาสที่จะใช้มันเพียงไม่กี่ปี.

Verizon เปิดตัวบริการนี้อย่างช้าๆ แต่ยังไม่มีให้บริการในทุกพื้นที่.

• ราคารวม. ชุด FiOS พื้นฐานคือ ด้วย เรียกว่าแพ็คเกจ Triple Play มันมีโทรทัศน์อินเทอร์เน็ตและบริการโทรศัพท์ มันบั่นทอนข้อเสนอ Xfinity ของ Comcast โดยเริ่มต้นในอัตราเบื้องต้นที่ $ 79.99 ต่อเดือน ราคานี้ใช้ได้เฉพาะในปีแรกของการบริการ แต่คุณไม่จำเป็นต้องเซ็นสัญญาดังนั้นคุณจึงไม่จำเป็นต้องซื้อแพงกว่าปีที่สอง พร้อมช่องพรีเมียมและคุณสมบัติอื่น ๆ ในราคาที่สูงกว่า ตรวจสอบให้แน่ใจเสมอว่าคุณทำการวิจัยการกำหนดราคาและข้อเสนอส่งเสริมการขายในพื้นที่ของคุณเนื่องจากการกำหนดราคาเฉพาะจะแตกต่างกันไปตามสถานที่ที่คุณอาศัยอยู่.
• โทรทัศน์. Verizon ให้บริการมากกว่า 195 ช่องในบริการพื้นฐานเช่นเดียวกับห้องสมุด On Demand ของโปรแกรมหลายพันรายการและ 47 ช่องเพลงเท่านั้น แผนนี้มีค่าใช้จ่าย $ 64.95 โดยมีช่องทางมากขึ้นสำหรับแผนราคาที่สูงขึ้น.
• อินเทอร์เน็ต. Verizon โฆษณาบริการของตนที่ 15/5 Mbps ซึ่งหมายความว่าการดาวน์โหลดสามารถเกิดขึ้นได้ที่ความเร็วสูงสุด 15 Mbps ในขณะที่การอัปโหลดทำงานที่ 5 Mbps เท่านั้น ในฐานะผู้ใช้ที่อยู่อาศัยคุณไม่ควรสังเกตเห็นปัญหามากกับความเร็วในการอัพโหลดที่ช้าลง ด้วยตัวเองแผนนี้มีราคา $ 49.95 ต่อเดือน.
• เสียงพูด. FiOS รวมถึงบริการโทรศัพท์บ้านระบบดิจิตอลด้วยการโทรในประเทศและทั่วประเทศไม่ จำกัด เช่นเดียวกับบริการของ Comcast Verizon มีคุณสมบัติโทรศัพท์ส่วนใหญ่รวมถึงการโทรไปแคนาดาโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม บริการเสียงขึ้นอยู่กับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต FiOS และไม่สามารถใช้งานได้ด้วยตัวเอง ชุดรวมโทรศัพท์และอินเทอร์เน็ต $ 69.99 ต่อเดือนมากกว่า $ 20 บริการอินเทอร์เน็ตด้วยตัวเอง.
• บริการ. จนถึงตอนนี้ลูกค้า Verizon ดูเหมือนจะสนุกกับผลิตภัณฑ์นี้จริงๆ บริการ FiOS ได้รับคำวิจารณ์ที่เปล่งประกายจากนักวิเคราะห์อุตสาหกรรมและสื่อสิ่งพิมพ์ทางการค้า ในความเป็นจริง, รายงานผู้บริโภค เมื่อเร็ว ๆ นี้ได้ให้คะแนนสูงสุดแก่ Verizon FiOS สำหรับบริการโทรทัศน์และอินเทอร์เน็ต FiOs ถูกระบุว่าเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับทุกพื้นที่ที่มีบริการ บริการ U-verse ของ AT&T เท่านั้นที่ได้รับคะแนนใกล้เคียงกัน ถึงกระนั้นผู้คนจำนวนมากรายงานประสบการณ์การติดตั้งที่ยากลำบากด้วยการเชื่อมต่อชนิดใหม่นี้.

คำตัดสินของศาล

จากมุมมองทางเทคนิค, FiOS ของ Verizon บริการขั้นสูงมากขึ้น เทคโนโลยีใยแก้วนำแสงมีความจุสูงกว่าและบ้านส่วนใหญ่จะใช้มันในที่สุด คุณภาพของภาพ FiOS นั้นดีกว่า Comcast และแผนของ Verizon นั้นมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าและมาพร้อมกับช่องที่มากขึ้น.

ด้วยการเสนอบริการโดยไม่มีสัญญา Verizon ให้อิสระแก่ลูกค้าในการยกเลิกบริการนี้ได้ตลอดเวลา พร้อมกับอิสระที่มีอำนาจในการเจรจาใหม่ที่ดีกว่าทุกปีมา อย่างไรก็ตาม FiOS นั้นค่อนข้างใหม่ซึ่งหมายความว่าบริการอาจมีแนวโน้มที่จะเกิดการขัดข้องและคุณอาจต้องแก้ไขปัญหาบางอย่างจนกว่าจะกลายเป็นกระแสหลักมากขึ้น.

Comcast มาในวินาทีเพื่อให้มีราคาสูงขึ้นต้องมีสัญญาและการให้บริการโทรทัศน์ในระดับที่ต่ำกว่า ชื่อเสียงที่อ่อนแอของ Comcast สำหรับการบริการลูกค้าไม่ได้ช่วยพวกเขาเช่นกัน อย่างไรก็ตามพวกเขาเป็นที่แพร่หลายมากขึ้นและหนึ่งในข้อดีที่สุดของพวกเขาคือไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหนคุณมีโอกาสที่ดีในการเข้าถึงบริการของพวกเขา.

สำหรับคุณภาพโดยรวมของอินเทอร์เน็ตและบริการโทรศัพท์ทั้งสอง บริษัท ยังคงได้รับความเห็นที่หลากหลายขึ้นอยู่กับสถานที่.

คำสุดท้าย

ผู้ชนะที่แท้จริงจากการจู่โจมของ Verizon เข้าสู่ตลาดเคเบิลคือคุณเพราะคุณมีทางเลือกใหม่และการแข่งขันที่มากขึ้น ซึ่งหมายความว่าการบริการและเทคโนโลยีควรได้รับการส่งเสริมอย่างมากในขณะที่ราคาเริ่มลดลง หากคุณอาศัยอยู่ที่ไหนสักแห่งที่ผู้ให้บริการทั้งสองมีอยู่ตอนนี้คุณมีอำนาจต่อรองมากขึ้นและคุณจะได้รับข้อตกลงที่ดีกว่าจากทั้งสอง บริษัท ซึ่งกำลังต่อสู้เพื่อแย่งส่วนแบ่งตลาดและเต็มใจทำทุกสิ่งที่จำเป็นเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ คุณควรจะสามารถเจรจาราคาที่ต่ำกว่าเนื้อหามากขึ้นและแม้กระทั่งบริการพรีเมี่ยมฟรี.

คุณคิดว่าตัวไหนดีกว่า Comcast Xfinity หรือ Verizon FiOS?