6 ความรับผิดชอบและหน้าที่ของประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงินสมัยใหม่ (CFO)

การค้าระหว่างประเทศและการกำกับดูแลการขยายตัวในฐานลูกค้าและพนักงานที่มีความหลากหลายทางวัฒนธรรมมีความซับซ้อนในการตัดสินใจและเพิ่มความเสี่ยง ด้วยเหตุนี้อำนาจหน้าที่และความรับผิดชอบของ CFO ที่มีต่อหน่วยงานด้านการเงินการบัญชีและการคลังแบบดั้งเดิมได้ทวีความรุนแรงและขยายออกไปเพื่อตอบสนองรายชื่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งภายในภายนอกและกฎระเบียบอย่างครบถ้วนซึ่งหลายคนมีผลประโยชน์ขัดแย้งกัน.

เช่นเดียวกับธุรกิจที่มีความซับซ้อนกระจัดกระจายและมีความเสี่ยงมากขึ้นซึ่งส่วนใหญ่ไม่สามารถระบุได้ - ฟังก์ชั่น CFO ได้รับการพัฒนาให้อยู่ในตำแหน่งที่มุ่งเน้นที่หลากหลายด้วยข้อกำหนดที่ไม่เคยมีมาก่อนสำหรับการตอบสนองและความแม่นยำ เคาน์เตอร์ถั่วเมื่อวานนี้เป็น บริษัท ที่ทันสมัยในฐานะ บริษัท มหาชนรุ่นฟอร์ดบนทางหลวง.

วิธีปฏิบัติที่ดีที่สุดของ CFO สมัยใหม่

ในรายงาน 2013 ที่ได้รับอนุญาตจากสมาคมนักบัญชีการเงินที่ได้รับอนุญาต (ACCA) และสถาบันการจัดการบัญชี (IMA) เจฟฟ์ทอมสันประธานและซีอีโอของ IMA ได้กล่าวถึงรายละเอียดของปัจจัยต่างๆที่เปลี่ยนแปลงฟังก์ชัน CFO นอกเหนือจากหน้าที่ด้านการเงินแบบดั้งเดิมแล้ว CFOs ที่ทันสมัยคาดว่าจะทำงานร่วมกับผู้อื่นทั่วทั้งองค์กรรวมโดยตรงของกระบวนการทางธุรกิจที่สำคัญกระตุ้นการเปลี่ยนแปลงและการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจและเป็นที่ปรึกษาทางธุรกิจที่เชื่อถือได้ให้กับซีอีโอและคณะกรรมการ.

รายงานระบุลำดับความสำคัญของ CFO ที่ทันสมัยหลายอย่างที่ผู้ทำรายการไม่ได้ทำ เหล่านี้เป็นผลมาจากกฎระเบียบที่เพิ่มขึ้นโลกาภิวัตน์อุตสาหกรรมและการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจผู้มีส่วนได้เสียที่ก้าวร้าวและการนำข้อกำหนดทางการเงินและการดำเนินงานที่ซับซ้อนมาใช้ ในขณะที่หน้าที่ที่แท้จริงของ CFO นั้นแตกต่างกันไปตามอุตสาหกรรมพลวัตของ บริษัท และสิ่งที่มีมาก่อนในอดีต CFO ที่มีประสิทธิภาพในศตวรรษที่ 21 ต้องมีความยอดเยี่ยมในการปฏิบัติแต่ละข้อดังต่อไปนี้.

1. การสื่อสาร

ไม่ว่าจะเป็นการพูดคุยกับคณะกรรมการการส่งข้อมูลทางการเงินให้กับนักวิเคราะห์หุ้นผู้จัดการการลงทุนและหน่วยงานกำกับดูแลหรือให้รายละเอียดตัวชี้วัดประสิทธิภาพการทำงานกับเจ้าหน้าที่และพนักงานเพื่อน ๆ ความสำคัญของข้อมูลที่ชัดเจนคมชัดและเกี่ยวข้อง การรู้ว่าจะพูดอะไรควรพูดเมื่อใดและจะนำเสนออย่างไรจึงกลายเป็นองค์ประกอบที่สำคัญของความรับผิดชอบของ CFO.

ในฐานะที่เป็น Robert Hoglund, CFO ของงบการเงินรวมของ Edison ให้การยอมรับว่า“ การสื่อสารเป็นสิ่งจำเป็นในทุกด้านของธุรกิจ…ในที่สุดฉันก็ต้องโน้มน้าวผู้คนให้มองในมุมมองของฉัน” ในขณะที่ซีอีโอสามารถอธิบายหัวข้อที่คลุมเครือเช่นภารกิจวิสัยทัศน์เป้าหมายและวัฒนธรรม CFO คาดว่าจะนำข้อมูลจริงมาที่โต๊ะเพื่อวาง "เนื้อกระดูกลงบนกระดูก" สำหรับผู้กำกับดูแลแว่นตาที่มีตาและผู้จัดการเงินกังวล.

รายงานมกราคม 2013 โดย McKinsey & Company แนะนำ CFO ที่ประสบความสำเร็จสี่แบบ:

• ผู้เชี่ยวชาญด้านการเงิน: CFO ที่มีประสบการณ์ในด้านการเงินของ บริษัท และผู้เชี่ยวชาญด้านกฎระเบียบทางการเงินการบัญชีระหว่างประเทศและโครงสร้างเงินทุนเหมาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่มีการกระจายอำนาจสูงหรือสตาร์ทอัพ.
• generalist: CFO ที่มีประสบการณ์ด้านการเงินและมีส่วนร่วมอย่างมากในการดำเนินธุรกิจและกลยุทธ์มักได้รับการดูแลเป็นอย่างดีสำหรับบทบาทซีอีโอ.
• ผู้นำด้านประสิทธิภาพ: CFO ที่มีความเชี่ยวชาญในการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจทำงานได้ดีใน บริษัท ที่มีความหลากหลายสูงซึ่งจำเป็นต้องเปรียบเทียบประสิทธิภาพในธุรกิจต่าง ๆ มีการเติบโตหรือเป้าหมายค่าใช้จ่ายที่ก้าวร้าวหรือทรัพยากรที่ จำกัด ต้องมีการจัดสรรอย่างระมัดระวัง.
• แชมป์การเติบโต: CFO ที่มีประสบการณ์ในการควบรวมและซื้อกิจการและขายกิจการซึ่งมักจะมีประสบการณ์ในวอลล์สตรีทและเครือข่ายส่วนบุคคลที่กว้างขวางขณะนี้คิดเป็น 25% ของ CFO ที่ได้รับการว่าจ้างใหม่จาก McKinsey.

ไม่ว่าสไตล์ของพวกเขาจะเป็นอย่างไร CFOs ต้องเป็นเลิศในทุกด้านของการสื่อสาร การรวมกันของนักลงทุนกิจกรรมกฎหมายใหม่เช่นพระราชบัญญัติ Sarbanes-Oxley และกฎหมายปฏิรูปและคุ้มครองผู้บริโภคของ Dodd Frank Wall Street และการตีความกฎระเบียบใหม่หรือขยายโดยหน่วยงานเช่น SEC ได้ทำให้งานของ CFO ยากขึ้น แรงกดดันไม่น่าจะบรรเทาลงในระยะสั้นหรือระยะกลาง.

ตามที่สำนักงาน ก.ล.ต. ระบุว่าตั้งแต่ปี 2552 CFO ของ บริษัท มหาชนจำเป็นต้องยื่นข้อมูลทางการเงินผ่านระบบการรวบรวมและเรียกคืนข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ของสำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์แห่งสหรัฐอเมริกา (EDGAR) ในรูปแบบข้อมูลเชิงโต้ตอบโดยใช้ eXtensible Business Reporting (XBRL) การรวมกันของ XBRL และ EDGAR นั้นมีจุดประสงค์เพื่ออำนวยความสะดวกในการทำความเข้าใจผลประกอบการและเงื่อนไขทางการเงินของ บริษัท จำเป็นต้องใช้ข้อมูลและรูปแบบเดียวกันสำหรับเว็บไซต์ของ บริษัท แม้ว่าการเขียนโปรแกรมคอมพิวเตอร์การพัฒนาเว็บไซต์และการบำรุงรักษาและความรู้เกี่ยวกับภาษาการเขียนโปรแกรมลึกลับอาจดูเหมือนเกินขอบเขตของ CFO มันชัดเจนภายในขอบเขตของอะไรวิธีและเมื่อมีการนำเสนอข้อมูลทางการเงิน.

2. ความคาดหวัง

ในการให้สัมภาษณ์กับ Ernst & Young ในปี 2011 OfficeMax CFO Bruce Besanko กล่าวว่า“ ในฐานะ CFO ฉันอยู่ในตำแหน่งที่ไม่เหมือนใครภายในองค์กรที่เป็นศูนย์กลางของจักรวาล ผู้บริหารคนอื่นนอกจากฉันที่มีตัวตนอยู่ตรงกลางคือซีอีโอ ... และฉันมีมุมมองที่ไม่เหมือนใครเพราะอยู่ที่สี่แยกนั้น…และเห็นตัวเลขที่เข้ามาตลอดเวลา”

CFO ที่ทันสมัยนั้นคล้ายกับหน่วยลาดตระเว ณ ชายแดนสมัยศตวรรษที่ 18 ที่นำทางขบวนเกวียนของผู้ตั้งถิ่นฐานไปยังดินแดนใหม่ของตะวันตก การเฝ้าหูกับพื้นและสายตาบนขอบฟ้าเสมอหน่วยสอดแนมและคู่หูที่ทันสมัยของพวกเขาจะต้องชั่งน้ำหนักคำถามสำคัญ ๆ อยู่เสมอ: เกิดอะไรขึ้น? มันหมายความว่าอะไร? จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป?

สถานะของ CFO ในฐานะ“ ผู้เชี่ยวชาญด้านตัวเลข” กำหนดให้พวกเขาต้องมองการณ์ไกลและเข้าใจอย่างถ่องแท้ต่อ CEO และคณะกรรมการ บริษัท Andrew Campion, CFO ของ Nike อธิบายถึงบทบาทของเขาในฐานะหุ้นส่วนความร่วมมือในการช่วยนำทางอนาคตจากมุมมองกลยุทธ์ทางธุรกิจ:“ ในฐานะผู้บริหารด้านการเงินคุณต้องสามารถรวมสัญชาตญาณการจัดการทั่วไปรวมทั้งของคุณเอง สัญชาตญาณซึ่งเป็นกลยุทธ์ทางธุรกิจที่มีแนวโน้มมากกว่าที่จะไม่ตัดผ่านจากมุมมองของผู้บริโภค”

Insight - สิ่งที่เรียกว่าสัญชาตญาณ - มีความสำคัญมากขึ้นกับ CFO ที่ทันสมัยเช่นเดียวกับความเต็มใจที่จะท้าทายการคิดแบบดั้งเดิมเมื่อจำเป็น การดื่มน้ำอาบน้ำของตัวเองไม่ใช่ข้อกำหนดที่ดีสำหรับการทำนายอนาคตอย่างถูกต้อง CFO ไม่เพียง แต่ต้องเข้าใจว่าธุรกิจอยู่ที่ใด แต่ยังมุ่งหน้าไป.

3. กลยุทธ์การเติบโตอย่างยั่งยืน

ในปีที่ผ่านมา CFO ได้ทำหน้าที่เป็นผู้บันทึกคะแนนผู้พิทักษ์สายกระเป๋าเงินซึ่งมีบทบาทสำคัญในการปกป้องธุรกิจจากความอุดมสมบูรณ์และความเสี่ยงที่มากเกินไป ในช่วงเวลาที่เหมาะสม CFO ได้รับการคาดหมายว่าจะเป็นเสียงเตือนและเมื่อโชคชะตาไม่มั่นคงนักวินัยที่ทำให้มั่นใจว่าผู้บริหารยังคงให้ความสำคัญอย่างเข้มงวด ไม่น่าแปลกใจที่ CFO มีอิทธิพลต่อการควบคุมและลดต้นทุนมากกว่าการตลาดและการเติบโตของธุรกิจ.

ด้วยการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นจากคู่แข่งที่มีอยู่และผู้เข้ามาใหม่ที่กำลังมองหาตลาดระยะยาวที่มีมายาวนานผู้บริหารระดับสูง (รวมถึง CFO) ยอมรับว่าการบรรลุการเติบโตอย่างยั่งยืนนั้นเป็นปัญหาที่ บริษัท ส่วนใหญ่เผชิญอยู่ในปัจจุบัน การสำรวจของ McKinsey & Company 2013 รายงานว่าผู้บริหารที่ไม่ใช่ CFO เกือบครึ่งหนึ่งไม่พอใจกับประสิทธิผลของ บริษัท ในกระบวนการที่ผลักดันการควบรวมและซื้อกิจการการขยายสู่ตลาดใหม่และการเติบโตตามธรรมชาติ (การพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่และการขยายผลิตภัณฑ์และบริการที่อยู่ติดกัน) . สิ่งเหล่านี้เป็นพื้นที่ที่ผู้ที่ไม่ใช่ CFO เชื่อว่าเพื่อนร่วมงาน CFO สามารถใช้เวลาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด.

CFO ที่ทันสมัยกำลังทำลายกระบวนทัศน์ที่กำหนดขึ้นของการ จำกัด จำนวนเพื่อให้กลายเป็นสินทรัพย์ทางธุรกิจเชิงกลยุทธ์และในกระบวนการกำลังสร้างมูลค่าที่แท้จริงในองค์กร แนวโน้มใน บริษัท ขนาดใหญ่นั้นเป็นการย้ายตำแหน่งของ CFO ไปสู่ตำแหน่งที่สองโดยมีตำแหน่งเป็นประธานเจ้าหน้าที่ปฏิบัติการ (COO) ในบางกรณี ดังนั้น CFO ปัจจุบันหลายแห่งจึงไม่มีภูมิหลังทางการเงินสะท้อนความต้องการและความต้องการของการจัดการเพื่อความเข้าใจที่กว้างขึ้นขององค์กรมากกว่าตัวเลขเพียงอย่างเดียว ตามที่ Sanjay Uppal ซีอีโอของที่ปรึกษา StraitsBridge CFO ในบทบาทใหม่นี้มีหน้าที่รับผิดชอบในการพัฒนาและจัดการองค์ประกอบหลักของธุรกิจทำหน้าที่เป็น "รองซีอีโอ" และสมาชิกคณะกรรมการและการใช้เครื่องมือทางการเงินเพื่อให้ได้เปรียบเชิงกลยุทธ์.

4. การรวมธุรกิจ

ผู้บริหารธุรกิจโดยเฉพาะ CFO มักพบว่าตนเองจัดการเป้าหมายที่ไม่เกี่ยวข้องไม่เข้ากันหรือแม้แต่เป้าหมายขององค์กรที่ขัดแย้งกัน การขาดการจัดแนวหรือการวางแนวที่ไม่เหมาะสมของวัตถุประสงค์ทางการเงินและการดำเนินงานอย่างสม่ำเสมอก่อให้เกิดความไร้ประสิทธิภาพค่าใช้จ่ายสูงและความยุ่งยาก นอกเหนือจากซีอีโอแล้ว CFO ยังมีมุมมองที่กว้างที่สุดทั่วทั้งองค์กรและอยู่ในตำแหน่งที่ดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าแผนกลยุทธ์งบประมาณและระบบการรายงานทางการเงินได้รับการบูรณาการในทุกด้านของการดำเนินธุรกิจ.

CFO อยู่ในตำแหน่งที่ไม่ซ้ำกันในองค์กรเพื่อระบุปัญหาเมื่อปรากฏและทำงานร่วมกับเจ้าหน้าที่สายงานทั่วทั้งองค์กรเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพมาตรฐานคุณภาพและความคล่องตัวในการปฏิบัติงาน ด้วยความสำคัญกับผลลัพธ์ระยะสั้น บริษัท อาจมุ่งเน้นการลดต้นทุน (ตัวอย่างเช่นการลดจำนวนคน) และมองข้ามโอกาสในการเติบโตระยะยาว การวางแผนธุรกิจแบบบูรณาการประสานงานโดย CFO สามารถมั่นใจได้ว่าผลลัพธ์ที่ตรงตามความคาดหวังด้วยความประหลาดใจน้อยที่สุด.

ในกรณีของการควบรวมกิจการการขายกิจการการปรับโครงสร้างการเอาท์ซอร์สและกิจกรรมการเปลี่ยนแปลงอื่น ๆ CFO จะต้องส่งมอบการคาดการณ์ทางการเงินแบบเรียลไทม์กระบวนการและรายงานไปยังหน่วยธุรกิจ นี่เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้ผู้จัดการสามารถเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุดในขณะที่ลดความขัดแย้งขององค์กรการทำซ้ำและการสูญเสีย.

CFO ที่มีประสิทธิภาพนั้นมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการประสานงานที่แน่นแฟ้นขึ้นการสื่อสารที่มีความหมายและการข้ามหน้าที่การใช้งานที่มีประสิทธิภาพไปยังทุกส่วนขององค์กร ในเวลาเดียวกันหลาย บริษัท คาดว่า CFO ของพวกเขาจะเป็นตัวเร่งปฏิกิริยาสำหรับการเปลี่ยนแปลงผลักดันผลลัพธ์ที่อาจส่งผลกระทบต่อผลการดำเนินงานในระยะยาวของ บริษัท กล่าวอีกนัยหนึ่งพวกเขาจะกลายเป็นเชิงรุกมากขึ้นแทนที่จะตอบสนองต่อเหตุการณ์รอบตัว.

การเปลี่ยนแปลงมักจะเน้นที่ธุรกิจ CFO จำเป็นต้องยืดหยุ่นตามที่กำหนดและใช้กฎและมาตรการแม้ว่าจะยังคงให้บริการทางการเงินอื่น ๆ ในโหมดธุรกิจตามปกติ.

5. การวัดใหม่

นาย Karen dela Torre รองประธาน บริษัท Oracle Corporation กล่าวว่า“ การฝังตัวของระบบธุรกิจอัจฉริยะและการวิเคราะห์เชิงพยากรณ์ในระบบธุรกรรมรวมกับฮาร์ดแวร์ที่มีประสิทธิภาพมากกว่าเมื่อปีที่แล้วถึง 20 เท่าช่วยให้ฟังก์ชั่นทางการเงินสามารถลดปริมาณข้อมูลจำนวนมาก ที่ระดับความละเอียดที่ไม่สามารถบรรลุได้ก่อนหน้านี้” CFO ที่ทันสมัยจะต้องมีความสามารถในการวิเคราะห์สถานการณ์และการคาดการณ์เช่นเดียวกับการวิเคราะห์เชิงทำนายและการทดสอบความเครียดหากพวกเขาจะนำองค์กรของพวกเขาในการแข่งขันระดับโลกต่อไป ในขณะที่การรวบรวมการตรวจสอบและการจัดการข้อมูลมีราคาไม่แพงและพร้อมใช้งานสำหรับองค์กรทุกขนาดความต้องการที่จะเข้าใจจุดข้อมูลและให้ข้อมูลที่มีความหมายต่อผู้ชมที่เหมาะสมไม่เคยยิ่งใหญ่กว่า.

Campion ของ Nike เห็นด้วยกับนางสาว dela Torre แต่กล่าวว่าความรับผิดชอบของ CFO นั้นไม่เพียง แต่รวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลเท่านั้น แต่ยังทำให้เข้าใจและดำเนินการได้:“ สิ่งหนึ่งที่การเงินสามารถทำได้คือพยายามทำให้สิ่งที่ซับซ้อนและค่อนข้างลึกลับง่ายกว่า และใช้งานง่ายเพื่ออำนวยความสะดวกในการตัดสินใจข้ามหน้าที่การลงทุนและการจัดลำดับความสำคัญ ความรับผิดชอบนี้ยังต้องมีความรู้อย่างต่อเนื่องของการเปลี่ยนแปลงเทคโนโลยีและสมดุลความต้องการร่วมกันของการรักษาความปลอดภัยและความสะดวกสบาย.

การทำความเข้าใจพื้นฐานของธุรกิจรวมถึงการเปลี่ยนแปลงที่ซับซ้อนและเปลี่ยนแปลงตลอดเวลาระหว่างลูกค้าคู่แข่งและกระบวนการและวัฒนธรรมของ บริษัท เป็นสิ่งสำคัญหากองค์กรต้องระบุโอกาสในการเติบโตที่อาจเกิดขึ้นปกป้องตลาดที่มีอยู่และรักษาฐานทางการเงินที่มั่นคง CFO ที่มีความเข้าใจในเชิงตัวเลขและความสัมพันธ์ควรเป็นที่ปรึกษาทางธุรกิจที่เชื่อถือได้ให้แก่ CEO และคณะกรรมการรวมทั้งเป็นสื่อกลางที่มีประสิทธิภาพต่อโลกภายนอกเกี่ยวกับทิศทางและผลลัพธ์ของการดำเนินธุรกิจ.

6. การบริหารความเสี่ยง

ทุกองค์กรต้องเผชิญกับความเสี่ยงในการจัดเรียงและขนาดซึ่งบางแห่งสามารถจัดการได้และบางส่วนสามารถทำลายธุรกิจได้ ภัยพิบัติเป็นผลมาจากความล้มเหลวในการรับรู้ความเสี่ยงรวมถึงการเข้าใจผิดผลที่ตามมาและการตัดสินใจที่ผิดพลาดในความพยายามที่จะจัดการความเสี่ยงนั้น ความล้มเหลวของตลาดการรักษาความปลอดภัยจำนองภาวะเศรษฐกิจตกต่ำที่ตามมาและการฟื้นตัวที่ซบเซาในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาทำให้ซีอีโอและคณะกรรมการบริหารมีความไวต่อความไม่แน่นอนอย่างต่อเนื่องที่เผชิญทุกธุรกิจ - เหตุผลหนึ่งที่.

และนี่คือเหตุผลที่ CFO รับผิดชอบการจัดการความเสี่ยงในองค์กรของพวกเขามากขึ้น Kent Potter อดีต CFO ของ บริษัท เคมีข้ามชาติ LyondellBasell กล่าวถึงความสำคัญของ CFO และการจัดการความเสี่ยง:“ ประสบการณ์ของทุก บริษัท ในช่วงสามปีที่ผ่านมาเน้นบทบาทของ CFO ที่ต้องการเน้นอย่างต่อเนื่อง: การระบุความเสี่ยง .”

Karen Mikells, CFO ของ บริษัท ด้านความปลอดภัย ADT อธิบายว่าการจัดการความเสี่ยงดำเนินไปพร้อมกับกลยุทธ์ของ บริษัท รวมถึงการควบคุมทางการเงินเนื่องจาก“ ส่วนหนึ่งของสิ่งที่คุณกำลังตัดสินใจคือความเสี่ยงที่คุณต้องการเป็นเจ้าของและต้องการจัดการด้วยตนเอง ความเสี่ยงที่คุณไม่ต้องการเป็นเจ้าของและคุณต้องการลดภาระในทางใดทางหนึ่ง”

คำสุดท้าย

CFO วันนี้จะต้องเป็นยุคฟื้นฟูศิลปวิทยาการชายหรือหญิงที่แท้จริงมีทักษะทางการเงินหลักเช่นเดียวกับประสบการณ์การดำเนินงานความเชี่ยวชาญเชิงกลยุทธ์และการจัดการคน CFO ไม่สามารถยับยั้งได้โดยแผนผังองค์กร พวกเขามีความจำเป็นมากขึ้นในการทำงานข้ามเขตแดนระหว่างองค์กรและภายในองค์กรเพื่อแจ้งให้ทราบระเบียบวินัยและสร้างแรงจูงใจให้กับผู้จัดการนายจ้างลูกค้าลูกค้าซัพพลายเออร์และหน่วยงานกำกับดูแล ตำแหน่งนั้นมีความต้องการเท่าเทียมกันและครอบคลุม แต่สามารถให้รางวัลได้อย่างยอดเยี่ยม บทบาทที่จะมีวิวัฒนาการในอนาคตมีความไม่แน่นอน แต่มีแนวโน้มที่จะขยายตัวมากกว่าการหดตัว.

คุณคิดว่าอะไรคือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่สำคัญที่สุดสำหรับ CFO?