ความแตกต่างระหว่างผู้ชายกับผู้หญิงในพฤติกรรมการซื้อและการตัดสินใจซื้อ

เป้าหมายของผู้ค้าปลีกทุกรายคือ:

• ล่อผู้ซื้อ
• ทำให้อยู่ในร้านนานขึ้น
• มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของพวกเขา
• เปลี่ยนพวกเขาเป็นลูกค้ากลับมา

ความล้มเหลวในการระบุถึงความเป็นไปได้ทางเพศอาจมีผลทางการเงินที่แท้จริงสำหรับผู้ค้าปลีก ในบทความของ New York Times ที่ตีพิมพ์เมื่อวันที่ 16 กุมภาพันธ์ 2012 เอริคซีเกลที่ปรึกษาและประธานการประชุม Predictive Analytics World กล่าวว่า“ เราอยู่ในยุคทองของการวิจัยเชิงพฤติกรรม มันน่าทึ่งมากที่เราสามารถรู้ได้ว่าคนอื่นคิดอย่างไรตอนนี้”

ความแตกต่างระหว่างผู้หญิงกับผู้ชาย

ไม่ว่าชายและหญิงจะมีความขัดแย้งกันมาหลายปีหรือไม่ นักวิทยาศาสตร์หลายคนกังวลว่าการรับรู้ความแตกต่างได้นำไปสู่การเลือกปฏิบัติและการปฏิบัติที่ไม่เป็นธรรมภายใต้สมมติฐานที่ว่าเพศใดเพศหนึ่งมีคุณลักษณะอื่นไม่ได้ ในขณะที่มีความแตกต่างที่สังเกตได้ระหว่างสมองของชายและหญิงและวิธีการประมวลผลข้อมูลนักวิจัยเน้นว่าความแตกต่างไม่สะท้อนความเหนือกว่าของเพศเดียว.

นอกจากนี้การศึกษาระบุว่าลักษณะเฉพาะทางเพศตกอยู่ในความต่อเนื่องในวงกว้างที่มีการทับซ้อนกันอย่างมากระหว่างเพศ พยายามที่จะตายตัวอย่างถูกต้องบุคคลเดียวเป็นเรื่องยากถ้าไม่ไปไม่ได้ กล่าวอีกนัยหนึ่งถ้าคุณเลือกผู้ชายหนึ่งคนและผู้หญิงหนึ่งคนจากฝูงชนพวกเขาอาจจะคล้ายกันมากหรือไม่เหมือนกันขึ้นอยู่กับลักษณะเฉพาะของแต่ละคน อย่างไรก็ตามการตระหนักถึงลักษณะทั่วไปของแต่ละเพศนั้นมีความสำคัญต่อผู้ค้าปลีกผลิตภัณฑ์โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากผลิตภัณฑ์ของพวกเขาได้รับการออกแบบมาเพื่อดึงดูดความสนใจจากเพศหนึ่งหรืออีกเพศหนึ่ง.

แม้ว่าทั้งสองเพศมีความสามารถในการปฏิบัติงานทางปัญญาเท่ากัน แต่ก็มีความแตกต่างทางกายภาพมากมายระหว่างสมองชายและหญิง:

• ผู้หญิงมีคอร์ปัสแคลลัสหนาซึ่งเป็นสะพานของเส้นประสาทที่เชื่อมต่อทางด้านซ้ายและด้านขวาของสมองทำให้ผู้หญิงใช้สมองทั้งสองด้านในการแก้ปัญหา ผู้ชายส่วนใหญ่ใช้สมองด้านซ้ายของพวกเขาเพื่อจุดประสงค์นี้.
• ผู้ชายมีขนาดสมองใหญ่ขึ้นประมาณ 10% แต่ผู้หญิงมีปลายประสาทและการเชื่อมต่ออย่างมีนัยสำคัญ (เรื่องสีขาว) มากกว่าผู้ชาย.
• ผู้ชายและผู้หญิงใช้ส่วนต่าง ๆ ของสมองในการแก้ปัญหา ตัวอย่างเช่นผู้หญิงใช้เยื่อหุ้มสมองสมองที่ใหญ่และเป็นระเบียบมากขึ้นในการทำงานขณะที่ผู้ชายพึ่งพาสารสีเทาในสมองซีกซ้ายของสมอง เป็นผลให้ผู้หญิงโดยทั่วไปดีกว่าในการระบุและควบคุมอารมณ์ของพวกเขาในขณะที่ผู้ชายจะเน้นงานมากขึ้น.

ความแตกต่างเหล่านี้ทำให้นักวิจัยสามารถดึงดูดผู้ซื้อโดยเฉพาะโดยจัดข้อความทางการตลาดการโฆษณาคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์เลย์เอาต์และการจัดเก็บ (รวมถึงสี) และการบริการลูกค้าด้วยความคาดหวังของเพศและลักษณะการจับจ่ายของลูกค้าที่ต้องการ การตระหนักถึงอิทธิพลที่เพศของคุณมีต่อผลิตภัณฑ์ที่คุณซื้อและราคาที่คุณจ่ายสามารถทำให้คุณเป็นผู้ซื้อที่เลือกปฏิบัติมากขึ้น.

ผลกระทบของนิสัยการซื้อ

ไม่ว่าคุณจะเป็นชายหรือหญิงการตัดสินใจซื้อของคุณนั้นมีพื้นฐานมาจากนิสัยมากกว่าการตัดสินใจอย่างมีเหตุผลอ้างอิงจากดร. นีลมาร์ตินศาสตราจารย์แห่งวิทยาลัยธุรกิจโคลของมหาวิทยาลัยเคนเนซอร์รัฐ Tony Ezell รองประธาน บริษัท Eli Lilly และ บริษัท เห็นด้วยโดยใช้ตัวอย่างของแพทย์ที่ใช้สมองที่หมดสติในการตัดสินใจดำเนินการต่อเพื่อกำหนดยาที่ใช้แม้ว่าพวกเขาจะเข้าใจว่ายาใหม่นั้นดีกว่าและปลอดภัยกว่า เมื่อสร้างนิสัยในการซื้อแล้วพวกเขาก็ยากที่จะขับไล่เพราะธรรมชาติของมนุษย์ในการต่อต้านการเปลี่ยนแปลง.

การรู้ว่านิสัยผลักดันการตัดสินใจซื้อและพฤติกรรมผู้บริโภคส่วนใหญ่ บริษัท มุ่งเน้นไปที่การตัดสินใจซื้อเริ่มต้นเพื่อให้ได้เปรียบก่อนที่จะสร้างนิสัยเพื่อให้มั่นใจว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของพวกเขาเป็นประโยชน์จากการสร้างนิสัยในที่สุด ความพยายามเหล่านี้มุ่งเน้นไปที่สิ่งต่อไปนี้:

• การกระตุ้นครั้งแรกของความต้องการ. มีการใช้เงินหลายล้านดอลลาร์ในแต่ละปีเพื่อกระตุ้นให้ผู้ซื้อซื้อสินค้าโดยเฉพาะเนื่องจากเชื่อว่าผลิตภัณฑ์จะทำให้สุขภาพดีขึ้นมั่งคั่งขึ้นปลอดภัยขึ้นหรือน่าสนใจยิ่งขึ้น นี่คือตรรกะที่อยู่เบื้องหลังการขายพิเศษคูปองและส่วนลด ในความเป็นจริงบุคคลที่ผ่านเหตุการณ์สำคัญในชีวิตมีความเสี่ยงต่อการอุทธรณ์ใหม่โดยเฉพาะเนื่องจากพวกเขาไม่สังเกตเห็นและไม่สนใจว่าพฤติกรรมการซื้อของพวกเขาเปลี่ยนไป แต่ผู้ค้าปลีกสังเกตเห็นและพวกเขาสนใจค่อนข้างมาก ในช่วงเวลาพิเศษเหล่านี้ศาสตราจารย์ Alan Andreasen จาก UCLA เขียนในการศึกษาเมื่อปี 1980 ลูกค้าทั้งชายและหญิงล้วน“ มีความเสี่ยงต่อการถูกแทรกแซงจากนักการตลาด” กล่าวอีกนัยหนึ่งโฆษณาที่มีการจับเวลาที่แม่นยำส่งไปยังผู้หย่าร้างล่าสุดหรือเจ้าของบ้านใหม่สามารถเปลี่ยนรูปแบบการซื้อของใครบางคนได้นานหลายปี.
• อิทธิพลของบุคคลที่สาม. การรับรองจากบุคคลที่สามโดยเพื่อนบุคคลรอบข้างทางสังคมหรือตัวเลขอำนาจมีอิทธิพลต่อการเลือกผลิตภัณฑ์ของเรา Jonah Berger ผู้ช่วยศาสตราจารย์ด้านการตลาดที่ Wharton School of Business ของ University of Pennsylvania และผู้เขียนหัวข้อ“ Contagious: Why Things Catch On” กล่าวว่า“ ผู้คนมักคิดว่าผลิตภัณฑ์ที่ติดต่อกันเพิ่งจะโชคดี แต่มันไม่ใช่โชคและมันก็ไม่สุ่ม มันเป็นวิทยาศาสตร์” Berger อ้างว่ามีการตัดสินใจซื้อมากถึงครึ่งหนึ่งโดยได้แรงหนุนจากการตลาดแบบบอกปากต่อปากเพราะถือว่าเชื่อถือได้มากกว่าโฆษณาแบบดั้งเดิมแม้ว่าจะไม่ใช่กรณีนี้ก็ตาม เป็นผลให้ผู้ค้าปลีกแสวงหาการรับรองลูกค้าอย่างต่อเนื่องและเกณฑ์คนดังในฐานะตัวแทนผลิตภัณฑ์เพื่อช่วยให้ได้เปรียบ.
• การประเมินผลส่วนบุคคล. การตัดสินใจเลือกผลิตภัณฑ์มากกว่าหนึ่งรายการขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการรวมถึงการดึงดูดบรรจุภัณฑ์และวิธีการหรือความสะดวกสบายในการชำระเงิน ปัจจัยจิตใต้สำนึกเหล่านี้สามารถมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของคุณได้มากกว่าราคาหรือคุณภาพ การทำความเข้าใจแรงจูงใจของคุณในการซื้อสินค้าหนึ่งรายการมากกว่ารายการอื่นจะช่วยให้คุณตัดสินใจได้ดีขึ้น.

แม้ว่าจะเป็นไปไม่ได้ (และเป็นไปไม่ได้) ในการประเมินอย่างเป็นระบบและเป็นตัวตัดสินการซื้อทุกครั้งอย่างเป็นระบบ แต่ผู้บริโภคควรตระหนักถึงพฤติกรรมที่เป็นตัวผลักดันการตัดสินใจซื้อ ในกรณีที่ผลลัพธ์มีความสำคัญมากขึ้น - ความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญในด้านราคาคุณภาพความทนทานความสะดวกสบายหรือยูทิลิตี้ - กระบวนการจัดซื้อที่มีเหตุผลมากขึ้นมักเป็นธรรมเพื่อให้แน่ใจว่าผลลัพธ์ที่ประสบความสำเร็จ.

แบบแผนการช็อปปิ้งของชายและหญิง

แม้จะมีตัวเลขที่ใกล้เคียงกัน แต่จากข้อมูลของ Bloomberg ผู้หญิงทำการซื้อของผู้บริโภคมากกว่า 85% ในสหรัฐอเมริกาและมีอิทธิพลอย่างมากต่อ 95% ของการซื้อสินค้าและบริการทั้งหมด ผู้หญิงโดยรวมถือว่าเป็นนักช้อปที่มีความซับซ้อนมากกว่าผู้ชายใช้เวลาในการตัดสินใจซื้อนานกว่า.

Marti Barletta ประธานกลุ่ม TrendSight และผู้เขียนร่วมของ“ Just Ask a Woman: ถอดรหัสรหัสของสิ่งที่ผู้หญิงต้องการและวิธีซื้อ” อธิบายว่าผู้ชายต้องการซื้อผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานได้ดีกว่าซื้อต่อในขณะที่ผู้หญิงค่อนข้างต้องการดำเนินการต่อ ซื้อของหวังว่าจะได้คำตอบที่สมบูรณ์แบบ กล่าวอีกนัยหนึ่งผู้หญิงมีความสามารถในการเลือกซื้อและมีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ที่ตรงกับความต้องการของพวกเขามากขึ้น.

ผู้ซื้อเพศหญิง

จากการสำรวจของเอเจนซี่แอมป์ปี 2007 ระบุว่า“ วิธีการซื้อสินค้าของผู้หญิงเป็นส่วนหนึ่งของเธอ มันเป็นส่วนหนึ่งของ DNA ของเธอ” วิธีที่ผู้หญิงซื้อสินค้าเมื่อเธออายุ 18 ปีเป็นวิธีเดียวกับที่เธอซื้อสินค้าเมื่อเธออายุ 43 ปี มันเป็นความคิดตลอดชีวิต ความเข้าใจนี้ไม่คาดคิดเนื่องจากผู้สังเกตการณ์ส่วนใหญ่คาดว่าพฤติกรรมการซื้อของผู้หญิงจะเปลี่ยนไปเมื่อพวกเขาโตขึ้น.

การศึกษาของ AMP อ้างว่าผู้หญิงตกอยู่ในความตั้งใจที่แตกต่างกันสี่แบบซึ่งกำหนดรูปแบบการช้อปปิ้งของตน:

• ตัวเร่งปฏิกิริยาทางสังคม. กลุ่มนี้แสดงถึงผู้หญิงมากกว่าหนึ่งในสามเล็กน้อย พวกเขามักจะเป็นนักวางแผนผู้จัดงานมีความภาคภูมิใจในสถานะมิตรภาพของพวกเขาและพิจารณาตัวเองว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญในแวดวงสังคมของพวกเขา ผลก็คือพวกเขามีแนวโน้มที่จะเป็น“ ผู้มีอิทธิพล” เกือบ 80% ของกลุ่มนี้คิดว่าคืนหนึ่งในเมืองคือการใช้จ่ายเงินอย่างดี แต่พวกเขามีแนวโน้มที่จะหาวิธีต่อรองราคาเพื่อติดตามแนวโน้มล่าสุด.
• ลูกผสมตามธรรมชาติ. กลุ่มผู้หญิงที่มีความมั่นคงและทรงตัวนี้แสดงถึงหนึ่งในสามของผู้หญิงซึ่งน้อยกว่ากลุ่มตัวเร่งปฏิกิริยาทางสังคมเล็กน้อย ดูเหมือนว่าลูกผสมธรรมชาติจะทำงานในสภาวะสมดุลอย่างต่อเนื่อง พวกเขารู้ว่ามีเวลาและสถานที่สำหรับทุกสิ่ง - เวลาที่จะใช้และเวลาที่จะบันทึก วิธีการจับจ่ายซื้อของของพวกเขาอยู่ระหว่างการซื้อที่ปลอดภัยใช้งานได้จริงและ splurges พวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์คลาสสิก: รายการยาวนานที่ไม่อินเทรนด์มากเกินไป.
• รับผิดชอบเนื้อหา. ประมาณหนึ่งในห้าของผู้หญิงไม่ได้ตั้งหรือกระจายเทรนด์ กลุ่มนี้มีแนวโน้มที่จะปฏิบัติต่อการช้อปปิ้งว่าเป็นธุระหรืองานบ้านมากกว่าประสบการณ์ที่สนุกหรือการผจญภัย อย่างไรก็ตามพวกเขามีแนวโน้มที่จะเป็นลูกค้าที่ภักดีตลอดชีวิต 80% ไม่ถือว่าสถานะทางสังคมเป็นส่วนสำคัญของชีวิต เช่นเดียวกับผู้ชายส่วนใหญ่ผู้บริโภคในเชิงปฏิบัติและมีความรับผิดชอบเหล่านี้ปรารถนาประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ไม่ยุ่งยาก.
• ศิลปินวัฒนธรรม. ผู้หญิงในกลุ่มนี้มีสัดส่วนมากกว่า 1 ใน 10 เล็กน้อยถือว่าเป็น“ นักช้อปสุดยอด” ที่พยายามทำสิ่งที่แตกต่างและเริ่มเทรนด์ใหม่ ๆ อยู่ตลอดเวลา พวกเขาเป็นกลุ่ม บริษัท ที่กำลังมองหาผลิตภัณฑ์ใหม่.

ผู้หญิงมักจะเป็นผู้บริโภคที่ฉลาดกว่าผู้ชายเพราะพวกเขายินดีที่จะลงทุนเวลาและพลังงานที่จำเป็นสำหรับการวิจัยและเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ ในขณะเดียวกันการใช้สมองสองด้านในการแก้ปัญหาทำให้พวกเขามีความอ่อนไหวต่ออารมณ์ความรู้สึกมากกว่าผู้ชาย.

แม้ว่าผู้หญิงจะถือว่าผู้ซื้อดีขึ้น แต่พวกเขาก็จะได้รับประโยชน์จาก:

• จัดลำดับความสำคัญการซื้อ. การปรับวิธีการช็อปปิ้งและแหล่งที่มาให้สอดคล้องกับต้นทุนและการใช้ผลิตภัณฑ์ช่วยประหยัดเวลาและพลังงาน ไม่ใช่ทุกการซื้อที่ต้องมีการเข้าชมร้านมาราธอนหรือการเปรียบเทียบที่กว้างขวาง ผลิตภัณฑ์บางอย่างเป็นสินค้าที่มีความแตกต่างในด้านยูทิลิตี้หรือราคาเพียงอย่างเดียวและไม่ได้แสดงให้เห็นถึงความพยายามอย่างกว้างขวางในการตัดสินใจซื้อสินค้าชิ้นหนึ่ง.
• ใช้การช็อปปิ้งออนไลน์มากกว่า. ผู้หญิงล้าหลังผู้ชายในการแทนที่การซื้อในร้านด้วยการซื้อของออนไลน์สภาพแวดล้อมที่เอื้อต่อการเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์และราคามากขึ้น ผู้ค้าปลีกอิเล็กทรอนิกส์หลายรายเสนอแอพซื้อของสมาร์ทโฟนที่ช่วยเปรียบเทียบเพื่อช่วยผู้บริโภคเลือกผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดสำหรับวัตถุประสงค์.
• ต่อต้านการซื้อแรงกระตุ้น. ผู้ค้าปลีกมีความเชี่ยวชาญเป็นพิเศษในการกระตุ้นการซื้อทางอารมณ์ด้วยการออกแบบร้านค้าการแสดงผลและการกำหนดราคา ดังนั้นนิสัยปกติของการเปรียบเทียบและการประเมินผลจะถูกเพิกเฉยต่อความเสียหายของผู้ซื้อซึ่งสินค้าที่ซื้ออย่างหุนหันพลันแล่นมีคุณภาพต่ำราคาแพงเกินไปหรือใช้น้อย.

นักช้อปชาย

บทความใน Forbes แนะนำว่าสำหรับผู้ชายส่วนใหญ่การซื้อเสื้อผ้าก็เหมือนกับ“ ทำการผ่าตัดสมองด้วยตัวเอง” การศึกษาอื่นแสดงให้เห็นว่าผู้ซื้อของชำชาย“ เป็นเหมือนสุนัขที่กำลังมองหาลูกบอลที่หายไปในทุ่ง - พวกเขาข้ามฟักอย่างเมามันจนกระทั่งพวกเขาสะดุดกับสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาโดยบังเอิญ” การศึกษาเดียวกันอธิบายว่าผู้ชายเป็น“ นักช็อปในทางปฏิบัติ” ที่พิจารณาถึงความสำเร็จว่า“ ออกไปกับสิ่งที่คุณมาโดยมีกระบวนการซื้อสินค้าที่สมเหตุสมผลและมีประสิทธิภาพ”

กล่าวอีกนัยหนึ่งผู้ชายชอบเข้าไปอยู่ในสิ่งที่ต้องการและออกไปอย่างรวดเร็ว ผู้ชายไม่ได้เป็นนักเปรียบเทียบที่สำคัญและพวกเขายินดีที่จะจ่ายเพิ่มอีกเล็กน้อยเพื่อเร่งกระบวนการกว่าที่จะใช้เวลาตามล่าการต่อรองราคา ใน The Wall Street Journal, Delia Passi ซีอีโอของกลุ่มผู้สนับสนุนการวิจัยและผู้บริโภค WomenCertified อ้างว่าสำหรับผู้ชายผลลัพธ์ที่เลวร้ายที่สุดคือการเดินออกจากร้านมือเปล่า.

จิมฟอสเตอร์ที่ปรึกษาด้านการตลาดและโค้ชค้าปลีกกล่าวว่า ผู้ชายไม่ค่อยเปรียบเทียบราคา ผู้ชายไม่สนใจว่ารายการนี้ลดราคาหรือไม่ ผู้ชายไม่สนใจเรื่องสีจริงๆ บางครั้งผู้ชายจะเปรียบเทียบคุณภาพ แต่โดยทั่วไปจะเกี่ยวข้องกับเครื่องมือเท่านั้น” ร้านค้าที่จัดไว้สำหรับผู้ชายเข้าใจแนวโน้มเหล่านี้และมุ่งเน้นการตลาดในเชิงลึกของสินค้าคงคลังคุณสมบัติทางเทคนิคและกระบวนการชำระเงินที่มีประสิทธิภาพ ผู้ชายมีโอกาสน้อยที่จะตามล่าเพื่อต่อรองราคาหรือใช้คูปอง ผู้ชายก็มีแนวโน้มที่จะยอมรับผลิตภัณฑ์ที่ไม่เหมาะอย่างยิ่งและเลือกที่จะหลีกเลี่ยงการออกไปช็อปปิ้งอีกครั้ง.

ผู้บริโภคเพศชายจะได้รับประโยชน์จาก:

• เป็นราคาที่มีสติมากขึ้นและใช้เวลาน้อยลง. เมื่อซื้อผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคลผู้ชายควรใช้เทคนิคเดียวกับที่ใช้ในการซื้อธุรกิจ: ทำความเข้าใจเกี่ยวกับวิธีการใช้ผลิตภัณฑ์ผู้ใช้ผลิตภัณฑ์คุณลักษณะใดบ้างที่จำเป็นและสิ่งที่เสนอในราคาที่แตกต่างกัน กระบวนการนี้ใช้เวลานานกว่า แต่ให้ผลลัพธ์ในการจัดซื้อผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น.
• กลายเป็นแบ่งแยกมากขึ้น. การเติบโตของอี - คอมเมิร์ซได้กระตุ้นพฤติกรรมการซื้อใหม่สำหรับผู้ชายที่อาจเปลี่ยนไปสู่ร้านค้าอิฐและปูน จากการศึกษาของ iProspect พบว่า 70% ของผู้ชายที่ร่ำรวยมีร้านค้าออนไลน์เป็นประจำและใช้วิธีการช็อปปิ้งที่ผู้หญิงประสบความสำเร็จในโลกทางกายภาพ ความขัดแย้งการศึกษาการช็อปปิ้งทางสังคมของ Performics '2011 ระบุว่าผู้ชายมีแนวโน้มมากกว่าผู้หญิงที่จะทำการวิจัยและเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ออนไลน์.
• การคาดการณ์ความต้องการในอนาคต. ต่างจากผู้หญิงที่ซื้อของตามความต้องการในอนาคต (อาหารสำหรับสัปดาห์หน้าชุดสำหรับวันครบรอบที่กำลังจะมาถึง) ผู้ชายมักจะซื้อเมื่อต้องการทันทีจำกัดความสามารถในการเปรียบเทียบหรือใช้ประโยชน์จากส่วนลดข้อเสนอหรือนอกสถานที่ ฤดูกาลขาย.

คำสุดท้าย

การช็อปปิ้งเป็นตัวขับเคลื่อนเศรษฐกิจของประเทศ Simon Hoggart นักข่าวชาวอังกฤษคนหนึ่งกล่าวว่าการซื้อของให้ชาวอเมริกันเป็นการยืนยันความเชื่อมั่นในประเทศของเรา เรามีเหตุผลทางกายภาพศีลธรรมและเศรษฐกิจในการซื้อสินค้า - แต่ไม่มีกฎที่บอกว่าเราควรซื้อหรือจ่ายราคาที่สูงขึ้นสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ตอบสนองความต้องการและความต้องการของเราอย่างสมบูรณ์.

คุณเป็นนักช้อปประเภทใด คุณตัดสินใจเกี่ยวกับการซื้อของคุณอย่างไร?